MercedesServiceCard: Della Santa AG tanker klogt

Tjenesteydelse

På kurs.

Della Santa AG har medvind med transport for recyclingbranchen, og her spiller den personlige kundekontakt en stor rolle. Administrativt er den schweiziske virksomhed slankt opbygget, også takket være MercedesServiceCard.

Romano Della Santa og Gianpietro Gaio, direktør for UTA Tank AG, har arbejdet sammen i mange år.


Romano Della Santa er ikke en mand af store ord. "Vi skal levere på præcision, pålidelighed og den personlige kontakt til kunden", svarer han på spørgsmålet om, hvad der er det særlige ved hans virksomhed. Men Della Santa AG fra Landquart i den schweiziske kanton Graubünden har meget mere at byde på end klassiske logistikdyder.

Virksomheden har nemlig skabt sig et navn inden for transport af genbrugsmaterialer. "Papir, plastik, træ, skrot - vi kører mange materialer til genanvendelse", siger Della Santa. Det er et klogt træk, for Schweiz er førende internationalt inden for genbrug. "Virksomhederne på markedet har foretaget store investeringer i infrastruktur, og det har vi som transportleverandør også glæde af."


Fuld service. Når Angelo Autieri og de andre chauffører hos Della Santa AG har tanket et eller andet sted i Italien eller Schweiz, ...
Fuld service. Når Angelo Autieri og de andre chauffører hos Della Santa AG har tanket et eller andet sted i Italien eller Schweiz, ...
... betaler de uden kontanter med MercedesServiceCard.
... betaler de uden kontanter med MercedesServiceCard.

Godt 100 ansatte har Romano Della Santa, hvis bedstefar grundlagde virksomheden som trælasthandel. Da han overtog virksomheden i 1994, var der kun 20 medarbejdere. Også vognparken er vokset støt. I dag omfatter flåden 85 hvidlakerede, tunge lastbiler. Knap halvdelen af dem er Mercedes-Benz Actros. Til recyclingfragten står et stort antal sættegvogne med "walking floor" til rådighed.

Der er gang i genbrugsforretningen, men virksomhedens succes kommer ikke af sig selv. For de klassiske pallevarer, som Della Santa også transporterer, er indtjeningsmargenen i bund. I Schweiz slår dette stærkt igennem på internationale transporter, fordi den schweiziske frank er stærk, og de internationale transporter afregnes i udenlandsk valuta. Det begrænser i stigende grad speditørernes aktionsradius til hjemlandet. Det er dog lykkedes Della Santa at bibeholde italienstrafikken, hvor virksomheden traditionelt har stået stærkt.


Et lille kort med fordele.

Uanset hvor chaufførerne kører med deres Actros, har de glæde af deres MercedesServiceCard. "Vi bruger det især til at tanke", fortæller Romano Della Santa. Med kortet kan der tankes uden kontanter på 37.000 tankstationer i hele Europa. Ikke mindst: MercedesServiceCard's partner UTA tager sig af det praktiske omkring momsrefusionen. Det er en stor lettelse for virksomheden, især når en lastbil må tanke uden for Schweiz. "Da vi meget ofte tanker i Italien, er det store beløb, det drejer sig om. Dem ville vil ellers selv skulle hente hjem, og det både besværligt og dyrt."

En anden fordel ved kortet, som virksomhedsejeren sætter pris på, er hjælpen i forbindelse med uheld. Hvis en af lastbilerne strander, er det takket være MercedesServiceCard lettere og hurtigere at koordinere reparationen. "Det er også praktisk, især i udlandet, fordi værkstedet så fx ikke forlanger forudbetaling", forklarer Della Santa.

Derfor er det nu en selvfølge for virksomheden, at når en Actros bliver integreret i flåden, benytter man MercedesServiceCard til lastbilen. Og hvad mener chaufførerne om kortet? De er åbenbart heller ikke meget for store ord. "Men når man ikke hører noget", siger Romano Della Santa med et skævt smil, "så er alt i orden."

Billeder: Jürg Waldmeier


MercedesServiceCard

E-mail: info@mercedesservicecard.com
Tel.: +49 6027 509-567
www.mercedesservicecard.com
www.uta.com

 

Endnu ingen kommentarer