Mercedes ServiceCard: Bei der baden-württembergischen Spedition Benzinger sind die Dinge immer in Bewegung

Dienstleistung

Dynamik!

Fast alle Fahrer der Spedition Benzinger haben die Mercedes ServiceCard an Bord. Eine Konstante in dem Betrieb, der immer in Bewegung ist.

Kooperation seit Jahren. Unternehmer Alexander Benzinger (M.) mit seinen Beratern Jürgen Flüggen, Vertriebsleiter Mercedes ServiceCard (l.), und Kay Otte, Key Account Manager UTA.

Auf Deutschlands Fernstrassen und darüber hinaus sind sie eine feste Grösse: die im markanten Dunkelrot lackierten Trucks der baden-württembergischen Spedition Benzinger. «Wir haben 360 eigene Lkw und disponieren hier täglich insgesamt knapp 400 Fahrzeuge», sagt Geschäftsführer Alexander Benzinger in der Betriebszentrale in Friolzheim.

Einer der Lkw wird kurz vor dem Gespräch im selben Ort mit Metallprofilen beladen: bei einem Betrieb, der Ausrüstung für Parkgaragen herstellt. «Baustoff-Transporte wie dieser zählen zu unseren Schwerpunkten», sagt der Unternehmer. Das gilt auch für das Container-Trucking von und zu Railroad-Terminals und Binnenhäfen. Ebenfalls im Fokus: Autotransporte, vom Neuwagen bis zum Prototypen. Hinzu kommen Logistikservices. So regelt Benzinger etwa für den Parksystem-Profi das Versandhandling. «Wir kommissionieren die Ware ab dem Hochregallager.»

Die dunkelroten Trucks sind in vielen Ländern Europas unterwegs. In Polen, Spanien und Frankreich gibt es Benzinger-Niederlassungen, an denen etwa 60 der insgesamt über 700 Mitarbeiter die Kunden betreuen. Bis zu 30 Mal pro Woche wird nach Mallorca geliefert. Die Fracht reicht von Möbeln für Privatkunden bis zu Würstchen für die Grossgastronomie in El Arenal.

Der Löwenanteil der eigenen Lkw trägt den Stern. Da bietet es sich an, für diese Trucks die Mercedes ServiceCard zu nutzen. «Ausschlaggebend dafür war die Möglichkeit, sie als Sicherheit in Mercedes-Werkstätten zu nutzen, bei denen wir nicht registriert sind», sagt Tobias Karcher, Leiter Technik im Unternehmen. «Im Pannenfall kommt der Lkw schnell wieder auf die Strasse.»

Längst werden weitere Leistungen genutzt, darunter der Diesel Service zum bargeldlosen Tanken an über 50.000 Stationen in ganz Europa und die Option zum Tankkosten-Controlling mit einer Software, die der Mercedes ServiceCard Partner UTA zur Verfügung stellt. Zudem schätzt Benzinger die administrative Unterstützung bei der Rückvergütung der Umsatz- und Mineralölsteuer. «Das Gesamtpaket an Leistungen ist inzwischen für uns der entscheidende Vorteil.»

Die vielfältige Karte ist eine Konstante in einem Betrieb, in dem die Dinge immer in Bewegung sind. Gegründet 1971 von Benzingers Onkel Rolf, hatte das Unternehmen anfangs nur einen Kipper und einen Autotransporter im Einsatz – und ist seither stetig gewachsen. «Bei uns passiert vieles sehr schnell. Heutzutage kann jederzeit eine grosse Ausschreibung reinkommen», so Benzinger. Vor allem die zurückliegenden Jahre haben enormes Wachstum und zahlreiche Neukunden gebracht.

Wichtig dabei: Ein Job muss sich nicht nur rechnen, er wird auch nur dann angenommen, wenn er in gewohnter Qualität zu stemmen ist. Und die Messlatte liegt hoch. Schliesslich handelt es sich bei den meisten Aufträgen um Transporte mit fixen Lieferterminen. «Wir haben mit Bautrupps zu tun, die ihr Material brauchen, mit Container-Rampen, an denen bestimmte Slots geblockt sind, oder mit Ingenieuren, die nicht auf ihre Testfahrzeuge warten wollen», erklärt Alexander Benzinger. «Da ist Zuverlässigkeit das A und O.»