Mercedes ServiceCard: Με έξυπνες λύσεις, η Fehrenkötter μεταφέρει γεωργικά μηχανήματα
Παροχή υπηρεσιών
Η Fehrenkötter βασίζεται στις έξυπνες λύσεις. Όπως το αυτοσχέδιο φορτηγό με επίπεδη πλατφόρμα για τη μεταφορά γεωργικών μηχανημάτων, με το οποίο γνώρισε την επιτυχία η εταιρεία από το Μύνστερ. Σήμερα, η Mercedes ServiceCard κάνει τη δουλειά της ακόμα πιο εύκολη.
Το αφεντικό στο τιμόνι. Ο Joachim Fehrenkötter (αριστερά) παρουσιάζει ένα σύγχρονο γεωργικό μηχάνημα στον προσωπικό του σύμβουλο για τη Mercedes ServiceCard, Matthias Noji.
Ένα συννεφιασμένο πρωινό στις εγκαταστάσεις της Fehrenkötter Transport & Logistik GmbH. Η ομάδα του "Mercedes-Benz Transport" έχει επιλέξει ένα ολοκαίνουριο τρακτέρ για φόντο στο πορτραίτο του διευθυντή της εταιρείας Joachim Fehrenkötter. Μόνο που το όχημα με τα ελαστικά τεραστίων διαστάσεων δεν βρίσκεται στη θέση που θα το ήθελε ο φωτογράφος. "Κανένα πρόβλημα, θα σας το φέρω εδώ", λέει ο επιχειρηματίας και κάθεται πίσω από το τιμόνι. Λίγες μόνο λέξεις, που όμως αρκούν για να καταλάβει κανείς τη φιλοσοφία της εταιρείας: λίγα λόγια, πολλές πράξεις!
Μία φιλοσοφία που έχει συμβάλλει καθοριστικά στο γεγονός ότι η οικογενειακή επιχείρηση από το Ladbergen του Μύνστερ συγκαταλέγεται σήμερα στις πιο επιτυχημένες εταιρείες εφοδιαστικής γεωργικών μηχανημάτων και οχημάτων της Ευρώπης. "Ο πατέρας μου ο Robert εφηύρε στις αρχές της δεκαετίας του εβδομήντα τον συρμό με επίπεδη πλατφόρμα, τον οποίο χρησιμοποιούμε για πάρα πολλές μεταφορές. Αυτό βοήθησε την εταιρεία να αναπτυχθεί σημαντικά", λέει ο Fehrenkötter, διευθυντής της εταιρείας τρίτης γενιάς.
Στο κομμάτι των μεταφορών, ο 50χρονος απασχολεί συνολικά περίπου 210 άτομα στην έδρα της εταιρείας και σε ένα υποκατάστημα κοντά στη Στουτγάρδη. Ο στόλος οχημάτων περιλαμβάνει περίπου 160 φορτηγά, σχεδόν όλα Mercedes-Benz – μια τάση που αυξάνεται συνεχώς. Επιπλέον, η Fehrenkötter Personaldienstleistungen GmbH διαθέτει προσωπικό 400 ατόμων.
Τα τρακτέρ, τα γεωργικά μηχανήματα, όπως τα χορτοκοπτικά, καθώς και τα ρυμουλκούμενα και τα τροχόσπιτα καταλαμβάνουν ένα σημαντικό μέρος του φορτίου που μεταφέρει η Fehrenkötter. Τα ρυμουλκούμενα των συρμών με επίπεδη πλατφόρμα – πολλοί από τους οποίους είναι συνδυασμοί μηχανοκίνητου οχήματος και ρυμουλκούμενου – είναι έτσι κατασκευασμένα ώστε να μπορούν να φορτώνονται γρήγορα και ο οδηγός να μπορεί να ασφαλίζει καλά το φορτίο. Συχνά οι συρμοί φορτώνονται και με ολοκαίνουρια επιβατικά ή van. Για τα πολύ μεγάλα οχήματα, υπάρχουν ρυμουλκούμενα τύπου "lowbed". Εκτός αυτού, πραγματοποιούνται μεταφορές κλασσικών οχημάτων και οχημάτων παρουσίασης σε κλειστά επικαθήμενα."Κάνουμε παραδόσεις σε όλη την Ευρώπη", λέει ο Joachim Fehrenkötter.
Επιχείρηση με προφίλ. Η Fehrenkötter γνωρίζει πολύ καλά τις απαιτήσεις των πελατών – πράγμα που οφείλει εν μέρει στην εμπειρία δεκαετιών της.
Στάση ανεφοδιασμού χωρίς μετρητά. Σε όλη την Ευρώπη, οι οδηγοί της Fehrenkötter χρησιμοποιούν για τον ανεφοδιασμό των οχημάτων τους τη Mercedes ServiceCard.
Οδηγοί με "έξτρα" γνώσεις. Όποιος κάνει δρομολόγια για την επιχείρηση από το Μύνστερ, πρέπει να ξέρει τα πάντα σχετικά με την ασφάλιση του φορτίου.
Συνεργασία με πραγματικούς επαγγελματίες.
Στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων της, η εταιρεία πρέπει να καταβάλλει συνεχώς ΦΠΑ: κάθε φορά που οι οδηγοί καλούνται να πληρώσουν για καύσιμα, στάθμευση ή τη διέλευση από σήραγγες στο εξωτερικό. Ο επιχειρηματίας μπορεί να λαμβάνει πίσω τους φόρους που έχουν καταβληθεί. "Όμως, είναι περίπλοκο, και επίσης θα μπορούσε κανείς να νομίσει ότι ενέχει κάποιο βαθμό αυθαιρεσίας", λέει ο Fehrenkötter. "Είναι πολύ καλό να συνεργάζεσαι με πραγματικούς επαγγελματίες!" Αυτοί οι επαγγελματίες διεκπεραιώνουν την επιστροφή του ΦΠΑ για λογαριασμό του – στο πλαίσιο μίας από τις πολλές υπηρεσίες της Mercedes ServiceCard που χρησιμοποιεί ο επιχειρηματίας για κάθε φορτηγό Mercedes-Benz.
"Έχουμε τη Mercedes ServiceCard, ουσιαστικά, από τότε που υπάρχει", λέει ο Joachim Fehrenkötter. Και εδώ ισχύει: λίγα λόγια, πολλές πράξεις και χρήση μίας έξυπνης λύσης! Ακόμα και εάν, στην προκειμένη περίπτωση, δεν την ανακάλυψε ο ίδιος. Έτσι, στην εταιρεία από το Μύνστερ η κάρτα που προσφέρεται σε συνεργασία με την UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG (UTA) χρησιμοποιείται ευρέως – για παράδειγμα, για την πληρωμή διοδίων. "Είναι σημαντικό για τους οδηγούς μας να μπορούν να ανεφοδιάζουν τα οχήματά τους σε όλη την Ευρώπη ουσιαστικά χωρίς μετρητά." Με αριθμούς: Η Mercedes ServiceCard γίνεται δεκτή, ως μέσο πληρωμής, σε πάνω από 44 000 πρατήρια Diesel.
Στόλος σε πορτοκαλί. Περίπου 160 φορτηγά φέρουν το εντυπωσιακό χρώμα της Fehrenkötter. Μεταφέρουν τρακτέρ, τροχόσπιτα, αλλά και επιβατικά και οχήματα παρουσίασης. "Παράλληλα", η επιχείρηση παρέχει ρυμουλκούμενα εκδηλώσεων για διάφορους πελάτες.
Οπουδήποτε στην ήπειρο ή εντός Γερμανίας: τα φορτηγά της Fehrenkötter κάνουν δρομολόγια για τους πελάτες της εταιρείας στο πλαίσιο μεταφορών με ελεύθερα φορτηγά πλοία, δηλαδή, δρομολόγια που διαμορφώνονται ανάλογα με την αποστολή. Για τους υπεύθυνους διαχείρισης, των οποίων τα γραφεία βρίσκονται δίπλα-δίπλα στο Ladbergen, αυτό συνεπάγεται μεγάλο φόρτο εργασίας – τον οποίο ο επιχειρηματίας θέλει να μειώσει με τη βοήθεια της ψηφιοποίησης.
"Για παράδειγμα, δημιουργήσαμε για έναν μεγάλο πελάτη μια ηλεκτρονική πύλη, μέσω της οποίας γίνεται ο συνολικός έλεγχος των αποστολών." Ο χρόνος που εξοικονομείται με τέτοιες λύσεις αξιοποιείται προς όφελος της πιο στενής επικοινωνίας με τον πελάτη – και επομένως για ακόμα πιο βελτιωμένες υπηρεσίες. "Το όνειρό μου είναι η πλήρης ψηφιοποίηση των εταιρικών διαδικασιών", λέει ο Fehrenkötter. Και είναι πολύ πιθανό αυτό το όνειρο να πραγματοποιηθεί!
Mercedes ServiceCard.
Email: info@mercedesservicecard.com
Τηλ.: +49 6027 509-567
www.mercedesservicecard.com
Φωτογραφίες: Christian Schmid
Σχόλιο
Συνδέσου στο λογαριασμό σου, για προσθέσεις ένα σχόλιο.
1 σχόλιο