Mercedes ServiceCard: La empresa Benzinger de Baden-Wurtemberg está siempre en movimiento

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¡Dinamismo!

Casi todos los conductores de Benzinger llevan la tarjeta Mercedes ServiceCard a bordo una constante en esta empresa que está siempre en movimiento.

Larga cooperación. El empresario Alexander Benzinger (medio) con sus asesores Jürgen Flüggen, jefe de Ventas de Mercedes ServiceCard (izda.), y Kay Otte, gerente de Cuentas Clave de UTA.

Su presencia es sólida en las principales carreteras de Alemania y el resto de Europa: los camiones rojos de la empresa de transportes Benzinger, del Estado federado de Baden-Wurtemberg. “Tenemos 360 camiones propios y planificamos las rutas de casi 400 vehículos al día”, dice el gerente Alexander Benzinger en la sede de la empresa en Friolzheim, en el área metropolitana de Stuttgart.

En el momento de la entrevista, un fabricante de materiales y estructuras para parkings está cargando uno de los camiones con perfiles de metal. “Estos transportes de materiales para la construcción constituyen una de nuestras actividades principales”, dice el empresario. Estas incluyen asimismo el transporte de contenedores desde y hacia las terminales ferroviarias y los puertos interiores, así como el transporte de coches, desde vehículos nuevos hasta prototipos. A todo esto se le añaden los servicios logísticos. Benzinger organiza, por ejemplo, la gestión de envíos para el fabricante de estructuras para parking. “Preparamos la mercancía para el envío desde el almacén de estantes elevados”.

Los camiones de color rojo recorren muchos países de Europa. En Polonia, España y Francia, Benzinger cuenta con sucursales donde trabajan 60 de los 700 empleados de la empresa. Aproximadamente 30 veces por semana se envían suministros a Mallorca. La carga comprende desde muebles para clientes privados hasta salchichas para la gastronomía de El Arenal.

La mayor parte de los camiones propios lleva la estrella, y para todos ellos se utiliza la tarjeta Mercedes ServiceCard. “El factor decisivo a favor de la tarjeta fue la posibilidad de utilizarla como garantía en los talleres oficiales de Mercedes”, dice Tobias Karcher, jefe técnico de la empresa. “En caso de avería, el camión vuelve a la carretera muy rápido”.

Desde hace mucho tiempo se utilizan otros servicios, incluyendo el Servicio Diésel que permite el repostaje sin dinero en efectivo en más de 50.000 gasolineras en toda Europa y el control de costes de repostaje con un software de UTA, socio de Mercedes ServiceCard. Además, Benzinger aprecia el apoyo administrativo para el reembolso del impuesto sobre las ventas y del impuesto sobre los hidrocarburos. “El paquete total de servicios se ha convertido en una ventaja decisiva para nosotros”.

La versátil tarjeta es una constante en una empresa en la que las cosas siempre están en movimiento. Fundada en 1971 por el tío de Benzinger, la empresa trabajó en un principio con un volquete y un vehículo para el transporte de automóviles y desde entonces no ha dejado de crecer. “A veces no damos abasto. Estamos acostumbrados a que nos caiga una licitación de un día para el otro”, dice Benzinger. Especialmente en los últimos años han registrado un enorme crecimiento con numerosos clientes nuevos.

Lo más importante: La empresa acepta sólo aquellos pedidos que puede ejecutar con la calidad acostumbrada. Y tiene el listón muy alto después de todo, la mayoría de los encargos son transportes con tiempos de entrega fijos. “Trabajamos con contingentes de obreros que necesitan su material, en rampas de acceso a contenedores con tiempos de carga y descarga determinados y con ingenieros que esperan impacientes a que lleguen sus vehículos de prueba”, explica Alexander Benzinger. “La fiabilidad lo es todo”.