Mercedes ServiceCard: Baden-württembergiläisessä Benzinger-kuljetusyrityksessä kaikki on alati liikkeessä

Palvelut

Dynamiikkaa!

Lähes kaikilla kuljetusyritys Benzingerin kuljettajilla on aina mukanaan Mercedes ServiceCard. Se kuuluu vakiokalustoon yrityksessä, joka on aina liikkeellä.

Vuosien yhteistyö. Yrittäjä Alexander Benzinger (kesk.), Mercedes ServiceCard myyntijohtaja Jürgen Flüggen (vas.) ja Key Account Manager UTA Kay Otte.

Niistä on tullut kiinteä osa maisemakuvaa niin Saksan valtateillä kuin muissakin maissa: badenwürttembergiläisen kuljetusyritys Benzingerin näyttävät tummanpunaiset kuorma-autot. ”Meillä on 360 omaa kuorma-autoa, ja lisäksi järjestelemme päivittäin kaikkiaan lähes 400 ajoneuvon ajot”, toimitusjohtaja Alexander Benzinger kertoo yrityksen pääkonttorissa Friolzheimissa.

Yksi kuorma-autoista lastataan juuri ennen haastattelua metalliprofiileilla. Tämä paikallinen yritys valmistaa pysäköintihallien varustuksia. ”Tämäntyyppiset rakennusmateriaalien kuljetukset ovat yksi painopisteistämme”, yrittäjä kertoo. Samoin ovat konttikuljetukset junaterminaaleihin ja sisävesisatamiin sekä niistä poispäin. Keskiössä ovat myös autokuljetukset, uusista autoista aina prototyyppien kuljetuksiin saakka. Kuljetusten lisäksi yritys tarjoaa logistiikkapalveluita. Benzinger hoitaa esimerkiksi tämän pysäköintihallivarustusten ammattilaisen postimyynnin. ”Me hoidamme tavaroiden välityskaupan korkeahyllyvarastosta.”

Tummanpunaisia kuorma-autoja nähdään liikkeellä monissa Euroopan maissa. Benzingerillä on omat toimipisteensä myös Puolassa, Espanjassa ja Ranskassa, joissa asiakkaiden tyytyväisyydestä pitää huolen noin 60 yrityksen kaikkiaan 700 työntekijästä. Jopa 30 kertaa viikossa autoilla ajetaan Mallorcalle. Rahti vaihtelee yksityisasiakkaille toimitettavista huonekaluista aina El Arenalin suurkeittiön makkaroihin.

Leijonanosa omista kuorma-autoista ajaa tähtimerkin alla. Niinpä näille kuormaautoille on kannattanut hankkia Mercedes ServiceCard-kortit. ”Ratkaisevaa on mahdollisuus käyttää varmuudella Mercedes-korjaamoita, joiden asiakkaita emme ole ennestään”, yrityksen tekninen johtaja Tobias Karcher toteaa. ”Vikatapauksessa kuorma-auto pääsee nopeasti takaisin tien päälle.”

Yritys on jo pitkään hyödyntänyt myös kortin muita palveluita, esimerkiksi dieselpalvelua: tankkauksen voi tehdä kortilla ilman, että käteistä tarvitsee kantaa mukana, yli 50.000 huoltoasemalla ympäri Euroopan. Palveluun liittyy myös mahdollisuus tankkauskustannusten valvontaan ohjelmalla, jonka Mercedes ServiceCard-yhteistyökumppani UTA tarjoaa käyttöön. Benzingerillä arvostetaan myös hallinnollista apua, jota kortin myötä on tarjolla arvonlisä- ja mineraaliöljyveron palautushakemusten täyttämiseen. ”Tämä palvelupakettikokonaisuus tuo meille merkittävää etua.”

Monipuolinen kortti kuuluu vakiokalustoon yrityksessä, jossa kaikki on aina liikkeellä. Yrityksen perusti 1971 Benzingerin setä Rolf. Toiminta alkoi yhden kippiauton ja yhden autonkuljetusauton voimin – sen jälkeen kasvu on ollut jatkuvaa. ”Meillä kaikki tapahtuu aina hyvin nopeasti. Nykyään milloin tahansa joku suuri tarjouskilpailu voi tuoda yhtäkkiä paljon työtä”, Benzinger sanoo. Etenkin viime vuodet ovat merkinneet valtavaa kasvua ja lukuisia uusia asiakkaita.

Tällöin on tärkeää pitää mielessä, että työtehtävän pitää aina kannattaa ja että se otetaan vastaan vain silloin, kun se saadaan vietyä läpi totutun laatuisena. Ja rima on korkealla. Onhan useissa tilauksissa kyse kiinteistä toimitusajankohdista. ”Olemme tekemisissä rakentajien kanssa, jotka tarvitsevat materiaalinsa ajallaan, ja konttiramppien kanssa, joissa vain tietyt slotit on varattu meille, tai insinöörien kanssa, jotka eivät halua joutua odottelemaan testiautojaan”, Alexander Benzinger kertoo. ”Siinä luotettavuus on kaiken A ja O.”