Sergio García, un livreur de boissons toujours reçu avec le sourire

« Prendre une boisson ou sourire, c’est pratiquement pareil », déclare Sergio García. Depuis 20 ans, Sergio effectue ses livraisons dans la capitale de la province et dans ses environs avec le sourire. « Les clients sont toujours contents de me voir », assure-t-il.

Sa journée de travail commence à 7h du matin avec le premier chargement de son camion au siège du groupe Serhs Distribución à Palafolls (Barcelone). Au cours de la journée, il parcourt près de 110 km pour livrer à l’heure 25 clients.

« L’Atego est le meilleur camion pour desservir un réseau de distribution très ramifié », lance le livreur. Jour après jour, rues étroites et virages serrés sont à l’ordre du jour, un défi qui ne lui fait pas peur : « L’Atego a une direction si précise qu’il est extrêmement facile à conduire ». Et Sergio García d’ajouter que la commande de boîte automatique Mercedes PowerShift 3 est une aide très précieuse au démarrage et lors des arrêts au sein du trafic urbain, tant sur le plan du confort que de la rentabilité : « Avec l’Atego, tout est plus facile ».

Toujours selon Sergio García, la bonne impression que laisse un véhicule Mercedes est un autre plus, et même « un énorme plus ». Au cours de sa carrière, le professionnel a conduit des véhicules de différentes marques, mais il affirme haut et fort qu’aucun ne peut concurrencer les véhicules à l’étoile au design moderne et aérodynamique.

Chaque matin, il veille personnellement à ce que son véhicule soit d’une propreté irréprochable avant de prendre la route. « Il est clair que le client préfère que sa commande soit transportée à bord d’un véhicule haut de gamme », ajoute le livreur. « C’est comme si on avait le choix entre boire un rafraîchissement dans un gobelet en plastique qu’on jette après ou dans un verre givré avec une rondelle de citron », renchérit Sergio García. « Cela n’a pas du tout la même saveur et le plaisir n’est pas le même. »

Le professionnel travaille depuis cinq ans pour le groupe Serhs Distribución. L’entreprise propose plus de 6 000 articles, livrés sur trois plages de température, à savoir des produits transportés à température ambiante, des produits réfrigérés et des produits congelés. Sergio explique que la philosophie de l’entreprise se résume à une devise simple : la rentabilité. Ainsi, lors des tournées, l’objectif est de livrer le maximum de produits par trajet chez les clients : « C’est également plus facile à gérer et plus économique pour les clients ».

Le livreur avoue toutefois que les livraisons en centre-ville peuvent être parfois un peu stressantes si l’on ne dispose pas du matériel adéquat : « Des bouchons, des rues étroites, des conducteurs pressés...». Et Sergio García d’ajouter avec le sourire : « On a l’impression que les gens sont toujours en retard ». « Au début, moi aussi, j’étais toujours sur les nerfs, mais maintenant, avec 20 ans d’expérience, je sais que pour arriver vite, il faut rester calme et être au volant d’un Atego. »

Photos : Begoña Tremps de Pablo