En déplacement avec les techniciens Service au Kenya

Des camions où il manque cinq cylindres de frein et où le seul restant est défectueux… Jost Forchner et son équipe ont déjà vu beaucoup de choses en Afrique. Les conditions extrêmes mettent l’homme et le matériel à rude épreuve : chaleur torride, pistes défoncées… Les pièces de rechange appropriées sont plutôt rares. Les chauffeurs de camions doivent le plus souvent improviser !

C’est là qu’interviennent Jost Forchner et son équipe du Service Camp Mercedes-Benz. « Notre groupe de douze personnes est toujours en action. Nous venons en aide partout où l’on a besoin de notre compétence et où le prochain garage qualifié serait à une demi-journée de route », explique notre spécialiste. « Nos clients apprécient beaucoup le fait que notre Service Camp gratuit soit régulièrement dans les parages : les concurrents n’offrent rien d’analogue. » Chaque année, notre conseiller après-vente du département GSP/BPS de Daimler à Stuttgart sillonne pendant plusieurs semaines toute l’Afrique centrale et orientale en tant que « flying doctor ».