remise prix service 5 etoiles 2017

Poitiers le 6 février 2017

Remise des prix Service 5 étoiles 2017

Le réseau Mercedes-Benz France Trucks toujours en recherche d'amélioration permanente pour nos clients.

C’est au cours de la Convention Service Mercedes-Benz Trucks France au Futuroscope de Poitiers que Jean-Marc Diss, Directeur Général de Mercedes-Benz Trucks France, a remis les prix aux gagnants du « Service 5 étoiles » pour l’année 2017. Et ce ne sont pas moins de 86 établissements qui ont été primés pour cet exercice 2017, record en cours.

Dix « 5 Etoiles » pour 2017 !

Pour sa 4è année consécutive, ce challenge a donc tenu ses promesses ! Le réseau Mercedes-Benz Trucks France a joué le jeu « à fond » ! Aux 33 établissements primés pour l’année 2014 répondent les 86 primés pour l’exercice 2017…. Dont 10 « 5 étoiles », record à ce jour !

Ont donc reçu ce graal du service les établissements suivants : Brest Véhicules Industriels (29), Quimper Véhicules Industriels (29), SAGA Angers (49), SAGA Cholet (49), SVI 74 Annecy (74), Etoile 87 Limoges (87), Gorrias VI Lens (62), Normandy Diesel Saint-Etienne-du-Rouvray (76), Sami Aquitaine Bruges (33) et SPVI Pau (64).

Programme d’amélioration

Lancé en mai 2014, le programme « Service 5 Etoiles » a pour but de classer les réparateurs agréés du réseau Mercedes-Benz Trucks France à la façon d’un célèbre guide gastronomique. Plus d’étoiles il y a – avec un maximum de cinq, meilleur est le service proposé au client. Le but est de challenger les 157 points de service du réseau hexagonal des marques Mercedes-Benz et Fuso afin d’améliorer de façon continue le service offert aux clients. Dans ce programme, 4 catégories – avec 10 critères pour chacune – sont évaluées : accueil/réception, atelier, commerce pièces de rechange et management. Le tout génère un classement final de l’ensemble des ateliers tricolores et permet de remettre un trophée pour chaque catégorie.

Sont donc lauréats 2017 dans chacune des catégories :

=> Trophée Réception : Etoile 87 Limoges (87)

=> Trophée Atelier : SAGA Angers (49)

=> Trophée Magasin : Covema Charleville-Mézières (08)

=> Trophée Management : SAGA Challans (85)

=> Service 24 : Hamecher Agen (47)

Quant au désormais traditionnel « Super Trophée », il va repartir cette année en Haute-Savoie, SPVI Annecy (74) l’emportant pour l’édition 2017.

Pour revivre la cérémonie de remise des prix, cliquez ici : https://goo.gl/AJc3pY

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7. Bases juridiques du traitement

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b. L'art. 6 § 1 point b RGPD représente la base juridique du traitement des données personnelles aux fins d'initiation ou d'exécution d'un contrat conclu avec vous-même.

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e. Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint les dispositions légales, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données compétente (art. 77 RGPD).

10. Newsletter

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11. Service d'accès central de Daimler Truck AG

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12. Transmission de données aux destinataires résidant hors de l'Espace économique européen

a. Lors du recours à des prestataires de service (voir le point 4. d.) et de la transmission de données à des tiers avec votre consentement (=accord) (voir le point 3.c), des données personnelles peuvent être transmises à des destinataires hors de l'Union européenne (« UE »), l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège (= Espace Economique Européen) pour y être traitées, en particulier aux Etats-Unis, en Inde.

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Version : octobre 2020

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(3) L’opérateur est en droit, mais sans y être tenu, de supprimer les contenus créés par l’utilisateur si l’adhésion prend fin. Tout droit de l’utilisateur à la cession des contenus créés est exclu. L’octroi de droits par l’utilisateur en vertu du point 7 est maintenu pour une durée illimitée.

9. Modification des conditions d’utilisation / Modification de l’offre

(1) L’opérateur est en droit de procéder à des modifications de son service ou de mettre fin au service.

(2) L’opérateur se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation avec effet pour l’avenir. Dans ce cas, nous vous informerons au préalable des modifications et nous attirerons votre attention sur le fait que les modifications sont considérées comme étant acceptées par vos soins si vous ne vous y opposez pas dans un délai de 30 jours ou dès que vous utilisez de nouveau la plateforme. La version actuelle des conditions d’utilisation peut être consultée en cliquant sur l’hyperlien « Conditions d’utilisation » de la plateforme.

10. Responsabilité

(1) La responsabilité de l’ensemble des commentaires, textes, informations, données, logiciels, sons, images, photos, graphismes, vidéos, messages ou autres matériaux (« contenu ») enregistrés, publiés ou transmis par vos soins ou par d’autres utilisateurs en utilisant la plateforme, incombe exclusivement et sans restrictions à la personne ayant rendu le contenu disponible sur la plateforme.

(2) L’utilisateur assure qu’il dispose de tous les droits requis sur l’ensemble des contenus qu’il a rendu disponibles sur la plateforme, qu’il en détient les droits d’utilisation illimités et qu’aucun droit de tiers ne s’y oppose. Si toutefois des tiers devaient faire valoir des revendications pour atteinte portée à leurs droits, l’utilisateur tiendra alors Daimler Truck AG indemne de tous les droits à cet égard. Cet engagement englobe également les coûts de toute défense en justice appropriée.

11. Protection des données

Le fournisseur recueille, traite et utilise les données à caractère personnel de l’utilisateur en conformité avec les présentes conditions d’utilisation aux fins de la mise à disposition de la communauté et de ses fonctionnalités et pour autant que l’utilisateur consente à tout traitement et à toute utilisation ultérieurs desdites données. Veuillez également prendre en compte nos remarques relatives à la protection des données.

12. Autres

(1) Les relations juridiques existant entre l’opérateur et l’utilisateur sont régies par le droit de la République fédérale d’Allemagne.

(2) Pour autant que cela soit autorisé et compatible avec la loi, le lieu d’exécution et la juridiction exclusive est Stuttgart.

(3) L’éventuelle nullité d’une disposition des présentes conditions d’utilisation n’affecte pas la validité des autres conditions d’utilisation.

remise prix service 5 etoiles 2017

Poitiers le 6 février 2017

Remise des prix Service 5 étoiles 2017

Le réseau Mercedes-Benz France Trucks toujours en recherche d'amélioration permanente pour nos clients.

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