Service Camp: Il team Mercedes-Benz in Nigeria

Servizi

In azione a Enugu.

Meccanici brillanti, attrezzatura moderna, organizzazione professionale: il primo Mercedes-Benz Service Camp nel sud-est della Nigeria rappresenta uno standard di riferimento. «Mercedes-Benz Transport» l’ha seguito per una settimana.

«I ragazzi hanno una formazione eccellente e un’esperienza pluriennale. Conoscono tutti i trucchi del mestiere.» Frank Ruppert, consulente ai clienti dei veicoli industriali CSP/BPS

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4. Trasmissione di dati personali a terzi; social plugin; utilizzo di fornitori di servizi

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d. Per la gestione, ottimizzazione e protezione delle nostre pagine Internet ci avvaliamo inoltre di fornitori di servizi qualificati (ad es. fornitori di servizi informatici, agenzie di marketing). I dati personali rilevati vengono trasmessi a questi fornitori solo nella misura strettamente necessaria per la preparazione e l'utilizzo delle pagine Internet e delle relative funzionalità, per il perseguimento di interessi giustificati o qualora l'utente abbia rilasciato il proprio consenso (cfr. punto 7). Per maggiori informazioni sui destinatari consultare il nostro Consent Management System.

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e. La dichiarazione di consenso (= approvazione), come pure il rifiuto o la cancellazione dei cookie dipendono dal dispositivo utilizzato e dall'Internet browser attualmente in uso. Se utilizzate più dispositivi e/o Internet browser, le vostre decisioni e/o impostazioni possono variare caso per caso.

f. Si ricorda che la scelta di non utilizzare o cancellare i cookie può comportare l'indisponibilità o la limitazione di alcune funzioni accessibili sulle nostre pagine Internet.

6. Sicurezza

Noi adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative al fine di tutelare i vostri dati da noi gestiti da eventuale manipolazione, perdita, distruzione e accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza sono oggetto di costante miglioramento in funzione dello sviluppo tecnologico.

7. Basi giuridiche del trattamento dati

a. Laddove abbiate rilasciato un consenso al trattamento dei vostri dati personali, ciò costituisce la base giuridica per il trattamento (art. 6 comma 1 lett. a) GDPR).

b. Per il trattamento dei dati personali ai fini dell'avvio o dell'esecuzione di un contratto con voi, la base giuridica è costituita dall'art. 6 comma 1 lett. b) GDPR.

c. Laddove il trattamento dei vostri dati personali sia necessario ai fini dell'adempimento dei nostri obblighi legali (per esempio di conservazione dei dati), siamo autorizzati ad effettuarlo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. c) GDPR.

d. Inoltre elaboriamo i vostri dati personali ai fini del perseguimento dei nostri interessi legittimi, nonché degli interessi legittimi di terzi, in conformità all'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR. Tali interessi legittimi comprendono non solo il mantenimento della funzionalità dei nostri sistemi IT, ma anche la commercializzazione (diretta) di prodotti e servizi sia interni che esterni (a meno che ciò non avvenga con il vostro consenso), così come la documentazione dei contatti commerciali secondo le disposizioni di legge. Sulla base della necessaria ponderazione di interessi teniamo conto in particolare della natura dei dati personali, dello scopo del trattamento, delle circostanze del trattamento e del vostro interesse alla riservatezza dei vostri dati personali.

8. Cancellazione dei dati personali

Il vostro indirizzo IP e il nome del vostro Internet Service Provider, che noi memorizziamo per motivi di sicurezza, vengono cancellati dopo sette giorni. Cancelliamo inoltre i vostri dati personali non appena vengono meno le finalità per le quali li abbiamo raccolti ed elaborati. Oltre questi termini l'archiviazione dei dati ha luogo esclusivamente se necessaria ai sensi di leggi, regolamenti o altre disposizioni legali dell'Unione Europea o di stati terzi, purché garantiscano un livello di protezione dati adeguato, alla cui osservanza siamo subordinati. Laddove la cancellazione in singoli casi non sia possibile, i dati personali corrispondenti verranno evidenziati allo scopo di limitarne il futuro trattamento.

9. Diritti dell'interessato

a. Come persona interessata al trattamento dati, l'Utente ha il diritto di accesso alle informazioni (art. 15 GDPR), alla rettifica (art. 16 GDPR) e alla cancellazione dei dati (art. 17 GDPR), alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) e alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR).

b. Se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento dati svolto fino a questo momento sulla base del consenso precedentemente rilasciato, né il diritto all'ulteriore trattamento dei suddetti dati in virtù di un'altra base giuridica, ad esempio per l'adempimento di obblighi legali (cfr. sezione “Basi giuridiche del trattamento dati”).

c. Diritto di opposizione
Per motivi connessi alla vostra particolare situazione, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali svolto sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. e) GDPR (trattamento necessario nell'interesse pubblico) o dell'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR (trattamento dati sulla base di una ponderazione di interessi). In caso di opposizione da parte vostra, i vostri dati personali continueranno a essere da noi elaborati solo laddove sia possibile dimostrare motivi vincolanti e giustificati che prevalgano sui vostri interessi, sui vostri diritti e sulle vostre libertà, o qualora il trattamento sia necessario ai fini dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa di diritti legali. Nella misura in cui elaboriamo i vostri dati personali per pubblicità diretta finalizzata all'esercizio di legittimi interessi sulla base di una ponderazione di interessi, avete inoltre il diritto di opporvi a quanto sopra in qualsiasi momento senza dover addurre alcuna motivazione.

d. Per qualsiasi richiesta o ulteriore chiarimento vi preghiamo di rivolgervi a uno degli indirizzi di seguito riportati: support@roadstars.mercedes-benz-trucks.com

e. Qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati personali possa rappresentare una violazione alle norme di legge, avete il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità garante della protezione dati competente (art. 77 GDPR).

10. Newsletter

In caso di abbonamento a una newsletter offerta sul nostro sito web, a meno che non si acconsenta a un utilizzo più esteso, i dati forniti durante la sottoscrizione vengono utilizzati unicamente per l'invio della newsletter. La sottoscrizione può essere sospesa in qualsiasi momento mediante la funzione di disdetta prevista nella newsletter.

11. Servizio di accesso centralizzato di Daimler Truck AG

Con il servizio di accesso centralizzato di Daimler Truck AG è possibile accedere a tutte le pagine web e le applicazioni del Gruppo Daimler e dei suoi marchi collegate a questo servizio. Le condizioni di utilizzo valide a tale proposito contengono disposizioni speciali in materia di protezione dati. Potete consultare queste Condizioni di Utilizzo nelle rispettive pagine di registrazione dei siti web e delle applicazioni attinenti.

12. Trasmissione di dati a destinatari al di fuori dello Spazio Economico Europeo

a. In caso di utilizzo di fornitori di servizi (cfr. punto 4. d.) e di inoltro dei dati con il vostro consenso (= approvazione) a terzi (cfr. punto 3.c) è possibile che i dati personali vengano trasmessi ed elaborati presso destinatari di Paesi al di fuori dell'Unione Europea (“UE”), nonché di Islanda, Liechtenstein e Norvegia (= Spazio Economico Europeo, SEE), tra cui in particolare Stati Uniti d'America e India.

b. Secondo il parere dell'Unione Europea, nei seguenti Paesi è garantito un “livello di protezione adeguato” per il trattamento dei dati personali conforme agli standard UE (la cosiddetta “decisione di adeguatezza”): Andorra, Argentina, Canada (limitatamente), Isole Faroer, Guernsey, Israele, Isola di Man, Giappone, Jersey, Nuova Zelanda, Svizzera, Uruguay. Con i destinatari in altri Paesi concordiamo l'applicazione delle clausole dei contratti standard UE, di regolamenti aziendali vincolanti o altri meccanismi ammessi per garantire un “livello di protezione adeguato” conforme ai requisiti di legge. Per maggiori informazioni al riguardo vi invitiamo a contattare i referenti indicati al precedente punto 9.d.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2020

Condizioni di utilizzo della piattaforma di comunicazione di RoadStars

Community

La Community di RoadStars comprende profili utenti, amicizie, chat, fotoalbum, commenti e social login. Queste funzionalità offrono agli Utenti la possibilità di creare una rete di contatti per scambiarsi informazioni e idee. Questo significa che:

gli Utenti possono creare un profilo
gli Utenti possono creare una rete e fare amicizia con altri utenti
gli Utenti possono scambiarsi messaggi via chat
gli Utenti possono creare un album fotografico, le cui immagini possono essere visualizzate dagli altri utenti collegati
gli Utenti possono commentare gli interventi sulla piattaforma
gli Utenti possono effettuare il login utilizzando i dati di accesso di altri social network
gli Utenti registrati dopo aver effettuato il login possono accedere a contenuti esclusivi
Classificazione degli utenti in base ad ActivityStars

Conducenti di autocarri registrati su RoadStars/volante blu

I membri della Community che nel loro profilo avranno salvato il numero della loro patente di guida per autocarri valida potranno ricevere da RoadStars particolari extra, rivolti specificatamente solo a questo target di utenti (conducenti di autocarri registrati/volante blu). Le iniziative possono riguardare ad esempio test su veicoli, sondaggi sui prodotti, corsi di guida sicura o altri eventi speciali per conducenti di autocarri. Il segno di riconoscimento dei membri della Community che hanno salvato i propri dati validi della patente di guida è il simbolo di un volante blu.

Le iniziative vengono annunciate sul sito Internet al momento in cui si effettua il login come membro della Community con il volante blu, mentre l'invito e le informazioni dettagliate sul rispettivo evento vengono spediti per e-mail. Nel pacchetto completo dell'offerta di extra per i conducenti di autocarri registrati rientra pertanto la possibilità di stabilire, nella misura strettamente necessaria, un contatto diretto con il target di utenti, al fine di poterli invitare alle iniziative, inviare informazioni dettagliate sugli eventi e spedire un eventuale pacchetto omaggio di ringraziamento a seguito delle suddette iniziative, come anche un piccolo dono natalizio o dopo la registrazione del conducente. A tale scopo sono necessari i seguenti dati: nome, cognome e indirizzo (e-mail e postale).

Il numero di patente viene utilizzato esclusivamente a scopo di verifica dello status di conducente registrato/volante blu. Sia il numero di patente, che nome, cognome e indirizzo dell'utente, non sono visibili agli altri membri della Community.

Postbox

I messaggi inviati tramite la funzione «Postbox» vengono salvati. Questo serve esclusivamente a garantire la funzionalità del Postbox. I messaggi non vengono letti attivamente, né usati per finalità diverse da quella di permettere di visualizzare la cronologia della conversazione senza problemi tecnici. I messaggi possono essere cancellati su richiesta dell'utente.

1. Ambito di validità

Le seguenti condizioni di utilizzo disciplinano i rapporti tra Daimler Truck AG, Offerente di www.roadstars.mercedes-benz-trucks.com (di seguito “Offerente”), e gli Utenti della Community.

L'utilizzo della Community è consentito solo previa accettazione delle presenti Condizioni di utilizzo da parte dell'Utente.

2. Registrazione

(1) La registrazione è condizione essenziale per l'utilizzo della Community. La registrazione implica l'accettazione delle presenti Condizioni di utilizzo.

(2) Nell'inserimento dei dati obbligatori per la registrazione l'Utente ha l'obbligo di fornire informazioni veritiere. Tutti i campi obbligatori devono essere compilati integralmente.

(3) L'Utente non può consentire a terzi l'utilizzo delle proprie credenziali d'accesso. L'Utente è tenuto a mantenere riservate le proprie credenziali d'accesso e a non consentirvi l'accesso a terzi. L'Utente può creare un solo profilo personale.

(4) L'iscrizione alla Community è consentita solo a partire dai 18 anni d'età. Non sussiste alcun diritto alla registrazione o all'iscrizione.

3. Prestazioni dell'Offerente

(1) Nell'ambito delle presenti Condizioni di utilizzo, l'Offerente consente all'Utente di pubblicare degli interventi sul sito internet dell'Offerente. A tal fine, entro i limiti delle sue possibilità tecniche ed economiche, l'Offerente mette gratuitamente a disposizione degli Utenti una piattaforma di comunicazione con funzionalità di Community. L'Offerente si adopera per mantenere disponibile il servizio. L'Offerente non si assume alcuna obbligazione di altra natura. In particolare l'Utente non ha diritto alla disponibilità continua del servizio. Interventi di manutenzione o di miglioramento o problemi tecnici potrebbero comportare una limitazione o un'interruzione temporanea del servizio.

(2) L'Offerente non fornisce alcuna garanzia in merito a correttezza, completezza, affidabilità, aggiornamento e utilità dei contenuti messi a disposizione.

4. Esclusione di responsabilità

(1) Si esclude il diritto dell'Utente al risarcimento dei danni salvo diversamente stabilito nel prosieguo. La presente clausola di esclusione della responsabilità si applica anche a favore di rappresentanti legali e ausiliari dell'Offerente, qualora l'Utente rivendichi dei diritti contro questi ultimi.

(2) L'esclusione di responsabilità di cui al paragrafo 1 non si applica al diritto al risarcimento del danno alla vita, alla salute e all'integrità fisica e al diritto al risarcimento del danno derivante dalla violazione di obblighi contrattuali fondamentali. Gli obblighi fondamentali sono gli obblighi il cui adempimento è necessario per il raggiungimento dello scopo contrattuale. L'esclusione di responsabilità non si applica alla responsabilità per danni imputabili a dolo o colpa grave dell'Offerente, di suoi rappresentanti legali o di suoi ausiliari.

5. Obblighi dell'Utente e contenuti non ammessi

(1) L'Utente è il solo responsabile di tutti i contenuti da lui messi a disposizione.

(2) L'utilizzo della Community è consentito solo a scopo privato. L'Utente è tenuto ad astenersi dal pubblicare contenuti di carattere commerciale.

(3) L'Utente si impegna nei confronti dell'Offerente a non pubblicare interventi che offendano la morale pubblica o violino le leggi in vigore.

(4) In particolare, l'Utente si impegna a non pubblicare interventi la cui pubblicazione configuri un reato o un illecito.

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(6) Nella pubblicazione dei contenuti l'Utente deve rispettare in particolare i diritti della personalità di terzi. Ad esempio, l'Utente ha la responsabilità di garantire che le persone ritratte nelle sue immagini abbiano espresso il proprio consenso alla pubblicazione – nei casi in cui tale consenso è obbligatorio per legge.

(7) L'Offerente è autorizzato a modificare o rimuovere gli interventi non conformi a tali disposizioni. Rimane salvo il diritto di bloccare l'account o di cancellare l'iscrizione dell'utente che ha pubblicato tali contenuti. L'Utente è tenuto a risarcire all'Offerente i danni derivanti dalla violazione dei propri obblighi.

(8) L'Offerente ha il diritto di rimuovere gli interventi e i contenuti potenzialmente illeciti.

(9) L'Utente è tenuto a manlevare l'Offerente dalle rivendicazioni di terzi derivanti dalla violazione di un diritto da parte dell'Utente. L'Utente è tenuto a offrire supporto all'Offerente nella difesa da rivendicazioni di questo genere. Sono altresì a carico dell'Utente gli oneri di difesa legale dell'Offerente, in misura ragionevole.

(10) L'utente non ha il diritto alla pubblicazione di contenuti o alla ripubblicazione di contenuti già rimossi o bloccati.

6. Segnalazione di contenuti non appropriati

È possibile segnalare eventuali contenuti non appropriati al seguente indirizzo e-mail: support@roadstars.mercedes-benz.com

7. Trasferimento dei diritti d'utilizzo/disposizioni sul diritto d'autore

(1) L'utente rimane titolare del diritto d'autore per gli interventi che ha pubblicato. Tuttavia, pubblicando un intervento nella Community, l'Utente accorda all'Offerente il diritto di mantenerlo disponibile sul sito per la consultazione. L'Offerente ha facoltà di rendere accessibili pubblicamente a titolo gratuito, senza limitazioni in termini di tempo, spazio o contenuto, i contenuti messi a disposizione dall'Utente, di continuare ad utilizzarli all'interno del sito ed eventualmente di elaborarli e collegarli ad altri contenuti.

(2) L'Utente garantisce di essere titolare di tutti i diritti necessari per l'utilizzo dei contenuti pubblicati come sopra descritto e/o di poter disporre di tali diritti e che tale utilizzo non costituisce una violazione di diritti di terzi né delle disposizioni di legge.

(3) L'Utente non può rivendicare nei confronti dell'Offerente alcun diritto alla rimozione o alla rettifica degli interventi da lui creati.

8. Termine dell'iscrizione

(1) L'Utente ha la possibilità di terminare in qualsiasi momento la sua iscrizione scrivendo un'e-mail informale a support@roadstars.mercedes-benz.com. L'eliminazione dei dati che ne consegue non comprende l'eliminazione di interventi, commenti e messaggi redatti o pubblicati sulla piattaforma fino a quel momento, né dei dati che siamo obbligati o autorizzati a conservare per legge. Dopo l'eliminazione dell'account dell'Utente ci riserviamo il diritto di rendere anonimi gli interventi, i commenti e i messaggi redatti o pubblicati dall'Utente sulla piattaforma fino a quel momento.

(2) L'Offerente è autorizzato a revocare l'iscrizione di un Utente, nel caso in cui, ad esempio, quest'ultimo violi le Condizioni di utilizzo o non abbia effettuato l'accesso per un periodo superiore a sei mesi.

(3) L'Offerente è autorizzato ma non tenuto a rimuovere i contenuti pubblicati dall'Utente in caso di termine dell'iscrizione. L'Utente non può rivendicare il diritto di disporre dei contenuti creati. La cessione dei diritti da parte dell'Utente di cui al punto 7 ha validità a tempo indeterminato.

9. Modifica delle Condizioni di utilizzo/modifica dell'offerta

(1) L'Offerente è autorizzato ad apportare modifiche al servizio e a sospenderlo.

(2) L'Offerente si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di utilizzo con effetto futuro. In tal caso l'Utente sarà precedentemente informato delle modifiche e gli sarà ricordato che le modifiche si intenderanno accettate se non vi si oppone entro 30 giorni o non appena accede nuovamente alla piattaforma. La versione aggiornata delle Condizioni di utilizzo può essere consultata facendo clic sul collegamento ipertestuale “Condizioni di utilizzo” sulla piattaforma.

10. Responsabilità

(1) La responsabilità di tutti i commenti, testi, informazioni, dati, software, audio, immagini, foto, elementi grafici, video, messaggi o altri materiali (“contenuto”) salvati, pubblicati o diffusi dagli Utenti tramite la piattaforma ricade esclusivamente e senza alcuna limitazione sulla persona che ha reso disponibile il contenuto sulla piattaforma.

(2) L'Utente garantisce di disporre di tutti i diritti necessari su tutti i contenuti da lui messi a disposizione sulla piattaforma, di disporre di diritti illimitati per l'uso di tali contenuti e di non ledere i diritti di terzi. L'Utente manleva Daimler Truck AG da qualsiasi responsabilità nei confronti di eventuali pretese avanzate da terzi per la lesione dei loro diritti in questo senso. La manleva comprende anche gli oneri di difesa legale, in misura ragionevole.

11. Protezione dati

L'Offerente raccoglie, elabora e utilizza i dati personali dell'Utente in conformità alle presenti Condizioni di utilizzo al fine di rendere disponibile la Community e le relative funzionalità e nella misura in cui l'Utente fornisce il proprio consenso all'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati. Si prega di tenere presente anche la nostra Informativa sulla protezione dei dati.

12. Varie

(1) Il rapporto giuridico tra l'Offerente e l'Utente è disciplinato dal diritto della Repubblica federale di Germania.

(2) Per quanto compatibile e consentito dalla legge il luogo di perfezionamento e foro competente esclusivo è Stoccarda.

(3) L'eventuale inefficacia di una disposizione delle presenti Condizioni di utilizzo non pregiudica l'efficacia delle restanti disposizioni.

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Meccanici brillanti, attrezzatura moderna, organizzazione professionale: il primo Mercedes-Benz Service Camp nel sud-est della Nigeria rappresenta uno standard di riferimento. «Mercedes-Benz Transport» l’ha seguito per una settimana.

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