Nouwens heeft zich gespecialiseerd in levering van farmaproducten
Service
Betrouwbare levering van medische goederen in heel Europa is de specialiteit van Nouwens Transport uit Breda. Hoofdpijn bij de klanten? Uitgesloten! In hun eigen bedrijf zorgen de Nederlanders, niet in de laatste plaats dankzij de MercedesServiceCard, voor “pijnloze” processen.
Blikvanger. Nouwens maakt tegenwoordig indruk met een sterk wagenpark en een representatief hoofdkantoor.
De usb-stick met de presentatie van Nouwens Transport zit in een blauw-witte capsule. Als giveaway voor klanten hebben de Nederlanders de bijbehorende medicijnverpakking laten maken en bedrukken, eveneens in de twee bedrijfskleuren. Er is geen twijfel over mogelijk: bij Nouwens Transport uit Breda draait veel om farmaceutica en healthcare. Ruim vijf jaar geleden haalde het bedrijf, dat in 1997 met slechts één bestelwagen van start ging, de eerste internationale klant uit de sector binnen. Sindsdien is er ongeveer een half dozijn grote spelers bijgekomen, zo vertelt Quality & Fleet Maintenance Manager Willem Bravenboer.
“Inmiddels komt 50 procent van onze omzet uit die sector.” En de sector zorgt ook voor groei: Nouwens heeft 85 medewerkers en dat worden er steeds meer. Ook het wagenpark met momenteel vijftig trucks en bestelwagens, waarvan ruim dertig van Mercedes-Benz, groeit gestaag. Andere omzetgeneratoren zijn het transport van hightechproducten, koeriersdiensten door heel Europa en ook een lijndienst voor deelladingen naar Groot-Brittannië.
Vakman. Nouwens kan rekenen op goed opgeleid personeel. Hier laadt chauffeur Max Hoornick zijn truck vanuit het farma-warehouse.
Nouwens Transport rijdt in heel Europa voor farmabedrijven en aanbieders van healthcare. “Meestal leveren we kant-en-klare producten als directe lading”, aldus Bravenboer. Waar een oplegger ook moet worden gelost, hij wordt vanuit het hoofdkantoor in Breda geopend. Nouwens beschikt over de techniek die hiervoor nodig is, zodat de farmaklanten, die veiligheid hoog in het vaandel hebben staan, geen hoofdpijn krijgen.
En het bedrijf heeft perfect opgeleide chauffeurs! Ze rijden in teams van twee en moeten zich aan een heleboel regels houden. Zo moet er bij wegrestaurants altijd minimaal één persoon in het voertuig blijven. Des te makkelijker hebben de chauffeurs het als ze onderweg moeten tanken. Dan halen ze de MercedesServiceCard tevoorschijn, waarmee bij meer dan 39 000 tankstations in heel Europa diesel kan worden getankt zonder contant geld. Daarnaast kan het bedrijf met deze kaart de btw terugkrijgen. Restitutie wordt geregeld op basis van de factuur van partner UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG (UTA).
“Uiteraard laat de Actros ons als kwalitatief hoogwaardig voertuig niet in de steek”, grinnikt Willem Bravenboer met een knipoog. “Maar als er zich tijdens een rit toch een keer een technisch probleem voordoet, weten we dat we dankzij de MercedesServiceCard een beroep op de Service24h kunnen doen en dat de reparatie snel en eenvoudig wordt uitgevoerd.” Ook daarom bestellen ze bij Nouwens de kaart voor elke nieuwe truck van Mercedes-Benz. “Dat doen we inmiddels heel gemakkelijk online via de exclusieve UTA-sectie.”
Al met al is de MercedesServiceCard een doeltreffend middel tegen onnodige inspanning – die de Nederlanders vervolgens in andere projecten kunnen steken. Bijvoorbeeld in een hypermodern farma-warehouse met plaats voor 2 500 pallets. Dit warehouse wordt 24/7 door camera’s bewaakt en voldoet aan de strengste Facility Security Requirements (FSR) van de Transported Asset Protection Association (TAPA): level A. “De aanzet tot de bouw van het warehouse in 2015 werd gegeven door een klant die goederen vaak tijdelijk moest opslaan”, vertelt Willem Bravenboer. “We leggen graag de spreekwoordelijke ‘extra mile’ voor onze klanten af.” Het is goed als je de MercedesServiceCard dan bij de hand hebt!
Fotografie: Tom Roelecke
Commentaar
Log in om een commentaar toe te voegen.
Nog geen comments