2014 weer recordjaar voor Mercedes-Benz Trucks

Goed nieuws! Terugkijkend op 2014 mag Mercedes-Benz concluderen dat het weer een zeer mooi jaar was voor de truckverkopen in Nederland. Met een martkaandeel van 17,1% handhaaft Mercedes-Benz de derde positie in de truckmarkt.

Uiteraard waren er veel Mercedes-Benz liefhebbers die bij hun aankopen trouw bleven aan de zilveren ster, maar net als in 2013 was een belangrijke succesfactor het grote aantal nieuwe klanten dat een keuze voor Mercedes-Benz maakte. Dat zit hem in de uitstekende trucks van Mercedes-Benz, maar alleen daarmee kom je er niet. Net zo belangrijk is een uitstekende service. Mercedes-Benz ziet voor bepaalde klanten een verschuiving van het tradionele transport naar all-round logistieke dienstverlening waarbij veel werkzaamheden van de verladers worden overgenomen.

Diederick Timp, Marketing Manager Trucks bij Mercedes-Benz Nederland:

“Die verschuiving zorgt ervoor dat logistiek diensverleners op hun beurt verwachten dat Mercedes-Benz Trucks taken van hen overneemt. De focus ligt hierbij steeds meer op het ontzorgen van de klant: maximale beschikbaarheid van het wagenpark garanderen. Simpel gezegd: de klant wil niet stilstaan, maar rijden. We hebben in 2014 een belangrijke slag gemaakt in het nóg beter inspelen op de wensen van onze klanten.

Niet alleen helpen onze trucks de uptime optimaal te houden dankzij de hoogste onderhoudsintervallen in de markt en het minimale aantal storingen; met de huidige Actros Euro 6 hebben we nu bijna vier jaar ervaring en onze klanten zijn zeer tevreden over de bedrijfszekerheid. Maar met name de flexibele service van de verschillende truckdealers en de aanpalende diensverlening van FleetBoard en CharterWay, maken het Mercedes-Benz mogelijk met totaaloplossingen te komen en de trucks maximaal beschikbaar te houden voor de klant.”

Vooruitblik 2015.

Speerpunten in 2015 zijn bij Mercedes-Benz Trucks in 2015 kostenbeheersing, service en veiligheid. Een belangrijke verandering is dat CAC (Customer Assistance Company) sinds kort een dedicated truckafdeling heeft waardoor service bij eventuele storingen nog gestroomlijnder zal verlopen. Verder verwacht Mercedes-Benz Trucks Nederland in 2015 de community van Mercedes-Benz truckliefhebbers hier op RoadStars verder uit te kunnen bouwen. Steeds meer chauffeurs en ondernemers weten hun weg gelukkig naar RoadStars te vinden!

FleetBoard steeds belangrijker.

Een belangrijke tool om de toegevoegde waarde van de dealer in het ontzorgen van de klant te laten zien is telematicasysteem FleetBoard. In 2014 werd dit systeem in toenemende mate ook aanschaft voor complete wagenparken, inclusief niet Mercedes-Benz trucks. FleetBoard helpt niet alleen bij het berijken van de beste rijstijl, maar is ook hét systeem om maximale beschikbaarheid de garanderen omdat dealers met het systeem onderhoud aan zien komen en op de gunstigste momenten kunnen inplannen. Bij eventuele storingen worden met één druk op de knop zowel de storingsgegevens als de locatie van de truck verzonden zodat adequaat gereageerd kan worden.

Focus op veiligheid.

Naast kostenbeheersing en service zal Mercedes-Benz Trucks Nederland in 2015 ook inzetten op veiligheid. Met het uitgebreide pakket aan intelligente veiligheidssystemen dat op Mercedes-Benz trucks verkrijgbaar is, behoren ze tot de veiligste in de markt. Een ontwikkeling in de markt is de aankomende verplichtstelling van het Active Emergency Brake System (AEBS), wat gezien kan worden als een vereenvoedigde versie van Active Brake Assist 3. Met Active Brake Assist 3, die een volledige noodstop autonoom kan uitvoeren, is Mercedes-Benz deze verplichtstelling heel wat stappen – en jaren – vooruit.