Mercedes ServiceCard: Spedition Benzinger uit Baden-Württemberg is een bedrijf dat altijd in beweging is

Service

Dynamiek!

Bijna alle chauffeurs van Spedition Benzinger hebben de Mercedes ServiceCard aan boord. Een constante factor in een bedrijf dat altijd in beweging is.

Jarenlange samenwerking. Ondernemer Alexander Benzinger (midden) met zijn adviseurs Jürgen Flüggen, verkoopleider Mercedes ServiceCard (links), en Kay Otte, Key Account Manager UTA.

In eigen land, maar ook in het buitenland zijn ze een vaste waarde op de weg: de opvallende donkerrode trucks van transportbedrijf Benzinger uit Baden-Württemberg. “We hebben 360 eigen trucks en plannen hier dagelijks bijna 400 voertuigen in”, zegt directeur Alexander Benzinger in het hoofdkantoor in Friolzheim.

Een van de trucks wordt kort voor ons gesprek in dezelfde plaats geladen met metalen profielen: bij een bedrijf dat onderdelen voor parkeergarages produceert. “Zulke transporten met bouwmaterialen zijn heel belangrijk voor ons”, zegt de ondernemer. Dat geldt ook voor het transport van containers van en naar spoorwegterminals en binnenhavens. Een ander zwaartepunt: autotransporten, van nieuwe auto’s tot prototypen. Hier komt de logistieke dienstverlening dan nog bij. Zo regelt Benzinger bijvoorbeeld de hele afhandeling voor de producent van parkeersystemen. “Wij verdelen de bestellingen vanuit het magazijn.”

De rode trucks zijn in veel Europese landen onderweg. In Polen, Spanje en Frankrijk heeft Benzinger dochterbedrijven waar ongeveer zestig van de in totaal 700 medewerkers de klanten van dienst zijn. Maximaal dertig keer per week wordt Mallorca aangedaan. De vracht varieert van meubelen voor particulieren tot worstjes voor de horeca in El Arenal.

Het merendeel van de eigen vloot draagt de ster. Dan is het ook logisch om voor deze trucks de Mercedes ServiceCard te gebruiken. “Zo heb je zekerheid dat je ook terechtkunt in Mercedes-Benz werkplaatsen waar we niet geregistreerd zijn”, zegt Tobias Karcher, Hoofd Techniek bij het bedrijf. “Bij pech is de truck dan snel weer inzetbaar.”

Er zijn inmiddels allang meer diensten in gebruik, zoals de dieselservice voor tanken zonder contant geld in heel Europa op meer dan 50.000 plaatsen en de optie om de tankkosten te beheren met behulp van software van Mercedes ServiceCard-partner UTA. Daarnaast waardeert Benzinger de administratieve ondersteuning bij de terugbetaling van de BTW en brandstofaccijns. “Het totale dienstenpakket is voor ons heel gunstig.”

De veelzijdige card is een constante factor in een bedrijf waar altijd alles in beweging is. Opgericht in 1971 door Benzingers oom Rolf, bezat het bedrijf aanvankelijk slechts één kipper en één autotransporter, maar sindsdien is het wagenpark gestaag gegroeid. “Bij ons gebeurt er veel heel snel. Tegenwoordig kan er op elk moment een grote order binnenkomen”, aldus Benzinger. Vooral de afgelopen jaren hebben een enorme groei en talloze nieuwe klanten gebracht.

En niet alleen de opbrengst van een klus telt, de kwaliteit moet wel gewaarborgd zijn. De lat ligt hoog. Per slot van rekening gaat het bij de meeste transporten om een vaste levertermijn. “We hebben te maken met bouwplaatsen waar spullen naartoe moeten, container-laadperrons die beperkt beschikbaar zijn of technici die niet op hun testvoertuigen willen wachten”, legt Benzinger uit. “Dan is betrouwbaarheid alles.”