Mercedes ServiceCard: W firmie spedycyjnej Benzinger z Badenii-Wirtembergii wszystko jest w ciągłym ruchu

Usługi

Dynamika!

Prawie wszyscy kierowcy firmy spedycyjnej Benzinger posiadają na pokładzie karty Mercedes ServiceCard. To stały element w przedsiębiorstwie znajdującym się w ciągłym ruchu.

Wieloletnia współpraca. Przedsiębiorca Alexander Benzinger (w środku) oraz jego doradcy: Jürgen Flüggen, kierownik sprzedaży Mercedes ServiceCard (po lewej) i Kay Otte, key account manager UTA.

Charakterystyczne ciemnoczerwone ciężarówki Benzinger, przedsiębiorstwa transportowego z Badenii-Wirtembergii, stanowią integralną część krajobrazu drogowego w Niemczech i nie tylko. – Nasza własna flota liczy 360 ciężarówek, a łącznie na co dzień zarządzamy prawie 400 pojazdami – mówi prezes firmy, Alexander Benzinger, w jej siedzibie w Friolzheim.

Krótko przed naszą rozmową, w tej samej miejscowości na jeden z pojazdów załadowano profile metalowe: w firmie produkującej wyposażenie parkingów. – Transport tego typu materiałów budowlanych należy do naszych głównych obszarów działalności – mówi przedsiębiorca. Podobnie jak transport kontenerów do terminali kolejowo-drogowych i portów śródlądowych. W centrum uwagi znajdują się również przewozy samochodów, od nowych po prototypy. Do tego dochodzą usługi logistyczne. Benzinger obsługuje na przykład dostawy wspomnianego producenta systemów parkowania. – Zajmujemy się komisjonowaniem towaru od magazynu wysokiego składowania.

Ciemnoczerwone ciężarówki można spotkać na drogach wielu europejskich krajów. W Polsce, Hiszpanii i Francji firma posiada oddziały, w których około 60 z łącznie 700 pracowników zajmuje się obsługą klienta. – Do 30 razy w tygodniu wysyłamy transporty na Majorkę. Wśród przewożonych towarów znajdują się zarówno meble dla klientów prywatnych, jak i kiełbaski dla dużych obiektów gastronomicznych w El Arenal – mówi Alexander Benzinger.

Lwią część floty firmy stanowią ciężarówki z gwiazdą na masce. Oczywistą konsekwencją jest więc też używanie karty Mercedes ServiceCard. – Zadecydowała możliwość wykorzystania jej jako zabezpieczenia w warsztatach Mercedesa, w których nie jesteśmy zarejestrowani – mówi Tobias Karcher, kierownik działu technicznego w firmie. – W przypadku awarii ciężarówka szybko wyjeżdża ponownie w trasę.

– Od dawna korzystamy też z innych usług, m. in. z obsługi paliwowej umożliwiającej bezgotówkowe tankowanie na ponad 50 tysiącach stacji w całej Europie oraz opcji kontroli kosztów tankowania przy pomocy oprogramowania udostępnianego przez UTA, partnera Mercedes ServiceCard.

Ponadto Benzinger ceni sobie wsparcie administracyjne przy zwrocie podatku VAT i od olejów mineralnych. – Całościowy pakiet usług ma dla nas kluczowe znaczenie – podkreśla Tobias Karcher.

Wszechstronna karta jest elementem stałym w przedsiębiorstwie, w którym zawsze wszystko jest w ruchu. Firma założona w 1971 r. przez Rolfa, wujka Alexandra Benzingera, posiadała na początku jedną wywrotkę i jeden autotransporter. Od tego czasu stale się rozwija. – U nas wszystko dzieje się bardzo szybko. Dzisiaj w każdej chwili może nam wpaść jakiś wygrany przetarg – mówi Benzinger. – Przede wszystkim w ostatnich latach odnotowano olbrzymi wzrost i przybyło mnóstwo nowych klientów.

Co przy tym ważne: zlecenie musi się nie tylko opłacać, przyjmowane jest wyłącznie wtedy, jeśli może zostać zrealizowane w odpowiedniej jakości. A poprzeczkę zawieszono wysoko. W końcu większość zleceń to przewozy o ustalonym terminie dostawy. – Mamy do czynienia z budowlańcami, którzy potrzebują zamówionych materiałów, z rampami kontenerowymi, w przypadku których zablokowano określone okienka czasowe, czy też inżynierami, którzy nie lubią czekać na swoje pojazdy testowe – wyjaśnia Alexander Benzinger. – Niezawodność jest w takich przypadkach najwyższym priorytetem.