A Nouwens Transport, de Breda, especializou-se no transporte de produtos farmacêuticos
Prestação de serviços
O transporte fiável de produtos farmacêuticos em toda a Europa é a especialidade da Nouwens Transport, de Breda. Clientes com dores de cabeça? Jamais! É na própria empresa e, em particular, com o MercedesServiceCard, que os holandeses garantem processos «sem dor».
Chama as atenções. Atualmente, a Nouwens marca pontos com a sua frota extremamente potente e a sua prestigiosa sede.
A pen USB com a apresentação da Nouwens Transport está escondida numa cápsula azul e branca. Como presente publicitário para os clientes, os holandeses mandaram produzir e imprimir a correspondente caixa de medicamentos, também ela nas duas cores da empresa. Não restam dúvidas: na Nouwens Transport, de Breda, no sul do país, muita coisa gira à volta de produtos farmacêuticos e de cuidados de saúde.
Já passaram bem uns cinco anos desde que a empresa, fundada em 1997 só com um furgão, ganhou o seu primeiro cliente internacional. Desde então que se lhe juntaram cerca de meia dúzia de outros grandes intervenientes no mercado, como nos conta o Quality & Fleet Maintenance Manager, Willem Bravenboer: «Entretanto, este setor já representa 50 por cento do nosso volume de negócios». E, além disso, é responsável pelo crescimento da empresa: a Nouwens conta com 85 colaboradores, e a tendência é para este número aumentar. Também a frota atualmente constituída por 50 camiões e furgões, dos quais uns bons 30 ostentam a estrela, está constantemente a crescer. Outras fontes de volume de negócios são o transporte de produtos de tecnologia de ponta, o serviço de correio expresso em toda a Europa ou, na Grã-Bretanha, um serviço regular de grupagem.
Tecnológica. A Nouwens pode contar com pessoal com uma formação de topo. Nesta fotografia, o motorista Max Hoornick carrega o seu camião no armazém de produtos farmacêuticos.
A Nouwens Transport percorre a Europa de lés a lés para fornecedores de produtos farmacêuticos e de cuidados de saúde. «Normalmente, fornecemos produtos acabados como cargas diretas», esclarece Bravenboer. Independentemente de onde um semirreboque deva ser descarregado: ele é aberto a partir da central em Breda. A Nouwens dispõe da tecnologia necessária para que os seus clientes de produtos farmacêuticos, para quem a segurança é da máxima importância, não fiquem com dores de cabeça.
E a empresa tem os motoristas mais bem formados! Em equipas de dois pela estrada fora, têm de cumprir várias regras. Assim, por exemplo, nas áreas de serviço e de descanso, tem sempre de ficar uma pessoa no veículo, pelo menos. Por outro lado, quando precisam de abastecer gasóleo durante a viagem, os motoristas têm a vida muito mais facilitada: só têm de puxar do MercedesServiceCard. Este cartão permite o abastecimento de gasóleo sem recorrer a dinheiro vivo em mais de 39.000 postos de abastecimento da Europa. E, com a ajuda deste pequeno cartão, a empresa até pode recuperar o IVA que incide sobre o abastecimento. A base para o reembolso é a fatura do parceiro UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG (UTA).
«Sendo um veículo da mais alta qualidade, o Actros nunca nos deixa ficar mal», declara Willem Bravenboer com um piscar de olho. «Mas, mesmo assim, se durante um percurso surgir um problema técnico, já sabemos: graças ao MercedesServiceCard podemos recorrer ao Service24h, e a reparação é feita com rapidez e sem complicações». É por esse motivo que a Nouwens encomenda o cartão para cada novo camião da Mercedes-Benz. «Fazêmo-lo com toda a simplicidade, online, através da zona de utilização exclusiva da UTA.»
Além de tudo o mais, o cartão MercedesServiceCard é uma forma eficaz de evitar gastos inúteis, que os holandeses podem investir noutros projetos. Como, por exemplo, num armazém de produtos farmacêuticos ultramoderno, com espaço para 2.500 paletes. Com videovigilância total, este armazém satisfaz os requisitos Facility Security Requirements (FSR) mais rigorosos da Transported Asset Protection Association (TAPA): Level A. «O estímulo para construirmos o armazém em 2015 veio de um cliente que tem constantemente de armazenar produtos temporariamente», explica Willem Bravenboer. «Temos todo o gosto em correr a proverbial «milha extra» pelos nossos clientes». Mais uma excelente razão para ter o MercedesServiceCard sempre à mão!
Fotos: Tom Roelecke
Comentário
Inicia a sessão para adicionar um comentário.
Sem comentários