Campanha de Advento de 2017

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Serviços Mercedes-Benz

Estabeler padrões – também nos serviços.

Mais flexível, mais eficiente, mais barato – a redução de custos é assegurada não apenas pelo prolongamento da vida útil de muitas componentes, por exemplo devido à galvanização integral das cabinas, mas também pela construção do novo Antos que facilita os trabalhos de reparação e manutenção.

Mais ainda: os encargos adicionais em manutenção e reparação originados pela tecnologia mais sofisticada do Euro VI são minimizados logo à partida. Para todos os trabalhos de oficina tem à sua disposição cerca de 1.800 Oficinas Autorizadas Mercedes-Benz em toda a Europa, muitas das quais abertas até às 22 horas ou até às 24 horas.

Além disso, os nossos colaboradores formados e uma logística de peças eficiente permitem tempos de reparação especialmente curtos e asseguram que o seu novo Antos volte à estrada tão depressa quanto possível. Pacotes de preços fixos, nos quais sabe de antemão os custos exatos e a duração das intervenções de manutenção ou reparação, também contribuem para isso.

E a utilização exclusiva de peças originais Mercedes-Benz é outro fator que contribui para a durabilidade e assegura o bom desempenho e a preservação do valor do seu novo veículo. Para ajuda rápida em caso de emergência, basta uma chamada para a linha direta* 800 200 752 (chamadas nacionais) ou +351 219 429 115 (chamadas internacionais) – em conjunto com o sistema telemático FleetBoard e o Serviço 24h será realizado um telediagnóstico**: através da unidade telemática serão enviados dados selecionados sobre o veículo ao Centro de Assistência a Clientes.

A partir daí será informada a oficina Mercedes-Benz mais próxima – desta forma o colega do Serviço 24h estará a par, na maioria das vezes, da causa da avaria, mesmo antes de se pôr a caminho do seu novo Antos. O que minimiza o tempo de reparação para que possa continuar o seu transporte tão depressa quanto possível.

* Alternativa: +49 6996307277 (custos para a rede fixa)
** Telediagnóstico Mercedes-Benz gratuito em conjunto com contrato geral FleetBoard



Serviço 24h.

O Serviço 24h com telediagnóstico* torna a ajuda rápida em caso de emergência ainda mais eficaz e favorável em termos de custos. Em conjunto com o FleetBoard os dados de diagnóstico são transmitidos ao Serviço 24h e avaliados. Se for possível detetar a causa da avaria a partir destes dados, isso reduz os custos e permite que o seu veículo possa continuar viagem tão depressa quanto possível.

* Telediagnóstico Mercedes-Benz gratuito em conjunto com contrato geral FleetBoard



Serviço de oficina.

De entre as cerca de 1.800 Oficinas Autorizadas Mercedes-Benz em toda a Europa, cerca de 400 funcionam até às 22 horas e cada vez mais até às 24 horas, permitindo um planeamento mais flexível da manutenção. E mesmo reparações grandes podem ser realizadas num dia de trabalho – para que o seu novo Antos fique na oficina apenas o tempo estritamente necessário.


As imagens e os textos mostrados podem também conter acessórios e equipamentos opcionais. Consulte o seu concessionário de veículos pesados Mercedes-Benz.