Mercedes ServiceCard: Fehrenkötter transportă mașini agricole prin soluții ingenioase
Serviciu
Firma Fehrenkötter se bazează pe soluții ingenioase. Cu autocamioanele cu platformă dezvoltate de către ei pentru transportul mașinilor agricole, firma din regiunea Münsterland s-a bucurat de succes. Astăzi chiar și Mercedes ServiceCard le ușurează munca.
Șef la volan. Joachim Fehrenkötter (l.) îi arată consilierului său Mercedes ServiceCard, Matthias Noji, o mașină agricolă modernă.
O dimineață înnorată pe teritoriul întreprinderii Fehrenkötter Transport & Logistik GmbH. Echipa „Mercedes-Benz Transport“ a făcut o fotografie cu portretul directorului Joachim Fehrenkötter, unde ca fundal se poate vedea un tractor abia ieșit pe porțile fabricii. Doar că vehiculul cu pneurile înalte ca un om nu se află unde și-ar fi dorit fotograful. „Nu este nicio problemă, îl conduc până aici“, spune antreprenorul și se urcă la volan. Doar câteva cuvinte, pentru a vă face o impresie despre modul în care se lucrează aici: nu așteptați, ci treceți la treabă!
Aceasta este o atitudine care a contribuit într-o măsură considerabilă la faptul că întreprinderea familială din Ladbergen, regiunea Münsterland, se numără printre întreprinderile cu cel mai mare succes din Europa în domeniul logisticii pentru mașini agricole și autovehicule. „Tatăl meu, Robert, a avut un autocamion cu platformă, pe care l-a găsit la începutul anilor șaptezeci. Acesta a constituit baza pentru dezvoltarea considerabilă“, spune Fehrenkötter, care conduce întreprinderea către a treia generație.
Omul în jur de 50 ani are la sediul firmei și la un punct de lucru din apropierea orașului Stuttgart aproximativ 210 angajați în domeniul transportului. Parcul auto cuprinde în jur de 160 de autocamioane, aproape toate Mercedes-Benz – tendință: numărul acestora crește în continuare. La această firmă se adaugă cei 400 de angajați de la Fehrenkötter Personaldienstleistungen GmbH.
Tractoarele, mașinile agricole precum cositoarele, cât și remorcile și rulotele formează o mare parte din încărcăturile pe care le transportă Fehrenkötter. Trailerele autocamioanelor cu platformă – multe din ele fiind combinații dintre autovehicule tractoare și remorci – sunt construite astfel încât ele pot fi încărcate repede și încărcătura poate fi asigurată foarte bine.
Autocamioanele sunt încărcate adesea cu automobile noi sau cu furgonete. Pentru autovehiculele extra-mari stau la dispoziție trailerele cu platformă joasă. La acestea se adaugă transportul autovehiculelor Oldtimer sau al autovehiculelor de prezentare în semiremorci închise. „Noi facem transporturi în toată Europa“, spune Joachim Fehrenkötter.
O întreprindere de profil. La Fehrenkötter, angajații cunosc exact cerințele clienților – și datorită experienței de zeci de ani.
„Oprire la boxă“ fără bani lichizi. La alimentare cu combustibil pe întregul teritoriu european, șoferii Fehrenkötter trebuie doar să prezinte Mercedes ServiceCard.
Șoferi cu cunoștințe extra. Cine face drumuri pentru întreprinderea din Münsterland, trebuie să cunoască cel mai bine modul de asigurare a încărcăturii.
Profesioniști adevărați la lucru.
La această activitate întotdeauna plătim taxă pe valoare adăugată: mai ales când în străinătate șoferul trebuie să plătească alimentarea cu combustibil, parcarea sau trecerea prin tuneluri. Întreprinzătorul poate recupera această taxă plătită. „Dar problema este complexă și uneori s-ar putea crede că în acest caz autoritățile tratează acest aspect într-un mod arbitrar. „Astfel, este foarte bine să angajăm profesioniști adevărați!“ Acești profesioniști recuperează pentru el taxa pe valoarea adăugată – acesta fiind unul din multele servicii oferite de Mercedes ServiceCard, la care a apelat și întreprinzătorul în cazul fiecărui autocamion Mercedes-Benz.
„Noi ne bizuim pe serviciile Mercedes ServiceCard, încă de la început“, spune Joachim Fehrenkötter. Și aici este valabil: nu așteptați, ci treceți la treabă și folosiți o soluție ingenioasă! Chiar și în cazul când această soluție nu a fost dezvoltată de către noi. Prin urmare, în urma cooperării cu UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG (UTA), firma din regiunea Münsterland se folosește din plin de cardul oferit – pentru plata taxelor. „Și astfel șoferii noștri apreciază foarte mult faptul că ei pot alimenta fără numerar practic în toată Europa.“ În cifre: Mercedes ServiceCard este acceptat ca mijloc de plată la peste 44 000 de stații de alimentare cu motorină.
Flota portocalie. Aproximativ 160 de autocamioane au culoarea marcantă a Fehrenkötter. Ele transportă tractoare, rulote, dar chiar și autocamioane și autovehicule de prezentare. „À-propos...“ întreprinderea mai pune la dispoziția clienților și trailere pentru organizarea de evenimente.
Indiferent dacă într-o anumită țară de pe continent sau pe teritoriul Germaniei: autocamioanele Fehrenkötter se află pe drum în slujba clienților lor, chiar și pe rute planificate în funcție de comandă. Pentru dispecerii din Ladbergen, ale căror birouri sunt strâns lipite unul de celălalt, asta înseamnă un efort considerabil – pe care întreprinzătorul dorește să-l reducă prin digitalizare.
„De exemplu, pentru un client important noi am creat un portal, prin care se desfășoară întregul proces de expediere a mărfurilor.“ Timpul câștigat prin astfel de soluții este folosit pentru comunicarea și mai intensă cu clienții – și astfel pentru optimizarea într-o măsură și mai mare a serviciilor. „Visul meu este digitalizarea completă a proceselor de afaceri“, spune Fehrenkötter. Este foarte probabil ca acest vis să devină în curând o realitate!
Mercedes ServiceCard.
E-mail: info@mercedesservicecard.com
Tel.: +49 6027 509-567
www.mercedesservicecard.com
Fotografii: Christian Schmid
Comentariu
Pentru a adăuga un comentariu, te rugăm să te autentifici.
1 comentariu