„Global TechMasters Truck 2019“. Campionatul mondial al specialiștilor Mercedes‑Benz Trucks

Mingea și poarta mai pot să aștepte. În acest an este în program Stuttgart. La sfârșitul lunii octombrie reîncepe rivalitatea pentru mult-râvnitul titlu de „Global TechMasters Truck“ – campionatul mondial al centrelor autorizate de service Mercedes‑Benz. Și la fel ca la fotbal, și aici se cer nu doar mușchi și forță, ci și cunoștințe și spirit de echipă.

Din doi în doi ani, Customer Services & Parts MB Trucks organizează această competiție. În acest an concurează 60 de competitori din 12 țări. Țările participante: Brazilia, Rusia, China, Finlanda, Germania, Italia, Turcia, Grecia, România, Polonia, Austria și Elveția. Echipele țărilor sunt formate din angajați în atelierele auto și ai departamentelor de service din reprezentanțele Mercedes-Benz care s-au calificat în urma competițiilor la nivel național.

– Dirk Hansen de la divizia Mercedes-Benz TruckTraining

„Trucks you can trust (camioane în care te poți încrede) – astfel sună promisiunea mărcii Mercedes-Benz Trucks“, afirmă Dirk Hansen de la divizia Mercedes-Benz TruckTraining. „Pentru noi contează în primul rând disponibilitatea ridicată a autovehiculelor. Prin instruirile noastre ne asigurăm că angajații de valoare și experimentați își pot aduce contribuția în timpul lucrărilor de service. Competiția provoacă participanții să dovedească în condiții de concurs că ei îndeplinesc această promisiune zi de zi față de clienții noștri.“

De la teste complicate de cunoștințe până la probe practice anevoioase, fiecare echipă trebuie să înfrunte patru examene parțiale diferite în cadrul „Global TechMasters Truck“. În această competiție punctează atât prestația individuală, cât și cea generală. Sunt acordate puncte pentru descoperirea unor defecte plasate special în autovehiculele participante la competiție, utilizarea corectă a dispozitivelor de diagnoză și consilierea profesională a clienților.

Deținătorii titlului de cea mai bună echipă de service din 2017 sunt italienii. În plus, la fiecare competiție există un al doilea câștigător „secret“: clienții Mercedes-Benz. Deoarece competiția nu sporește doar atractivitatea profesiei de tehnician de service pentru actualii și viitorii angajați. Aceasta contribuie și la păstrarea unei calități înalte în domeniul service-ului. „Ca camioanele noastre inovative câștigăm mulți clienți noi“, afirmă Hansen. „Iar cu un service excelent vă susținem optim în activitatea dumneavoastră cotidiană.“

Pe 23 octombrie se stabilește cine poate să ia acasă mult-râvnitul trofeu. În curând veți găsi pe RoadStars impresii și un raport despre pasionantele competiții!

Fotografii: Daimler