Cu tehnicienii de service pe drum în Kenya

Camioane, la care cinci cilindri de frână lipsesc şi singurul rămas este defect – Jost Forchner şi echipa sa au văzut deja multe în Africa. Condiţiile extreme solicită din plin oamenii şi materialele: caniculă, trasee pline de gropi… Piese de schimb corespunzătoare? Insuficiente. Pentru camionagii de pe continentul negru, asta nu înseamnă decât un singur lucru: improvizaţii!

Aici intră Forchner şi echipa lui de la Mercedes-Benz Service Camp în rol. „Echipa noastră de douăsprezece persoane este constant în mişcare. Ne oprim peste tot acolo unde este nevoie de cunoştinţele noastre tehnice, în locuri unde cel mai apropiat service profesionist este la jumătate de zi de deplasare distanţă”, declară Forchner. „Deoarece suntem în mod regulat în apropiere, cu serviciul nostru gratuit Service Camp, clienţii noştri apreciază în mod deosebit acest lucru – concurenţa nu oferă această posibilitate.”