Mercedes ServiceCard: Smarta lösningar hjälper Fehrenkötter att utföra transporterna av jordbruksmaskiner

Förmiddagen på gårdsplanen framför Fehrenkötter Transport & Logistik GmbH är grå och mulen. Teamet från ”Mercedes-Benz Transport” har valt en fabriksny traktor som bakgrund för ett porträtt av vd Joachim Fehrenkötter. Det finns bara ett problem, och det är att fordonet med de enorma hjulen inte står där fotografen önskar. ”Inga problem, jag kör hit den åt er”, säger entreprenören och klättrar upp bakom ratten. Det är bara några få ord, men de ger ändå en vink om hur man arbetar här: vänta inte, utan ta tag i saker direkt! En inställning som till stor del har bidragit till företagets framgång.

”Min far Robert uppfann platåsläpet som vi använde till väldigt många transporter under tidigt sjuttiotal. Det blev grunden för en betydande tillväxt”, säger Joachim, som är tredje generationen som driver företaget.

Där kommer man ofta i kontakt med moms – varje gång förarna betalar för att tanka, parkera eller köra genom tunnlar utomlands. Momsen kan företaget få tillbaka. ”Men det är ett komplext ämne, och man kan säga att det hanteras ganska godtyckligt”, säger Joachim. ”Så det är inte dumt att låta riktiga proffs sköta jobbet!” Dessa proffs hanterar återbetalningen av momsen åt honom. Det är en av många tjänster inom Mercedes ServiceCard som företagaren har skaffat för alla lastbilar.

”Vi har använt Mercedes ServiceCard sedan de kom”, säger Joachim Fehrenkötter. Företaget utnyttjar många av fördelarna med kortet som erbjuds i samarbete med UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG (UTA), till exempel för att betala vägavgifter. ”Och våra förare uppskattar att de kan tanka utan kontanter i nästan hela Europa tack vare kortet.” Mercedes ServiceCard accepteras som betalningsmedel på över 44 000 dieselstationer.

Fehrenkötters lastbilar kör i hela Europa i så kallad tramptrafik, vilket innebär att rutterna sammanställs beroende på uppdrag. För transportledarna vid skrivborden i Ladbergen innebär det mycket jobb – som Joachim vill underlätta med hjälp av digitaliserade tjänster.

”För en av våra stora kunder har vi till exempel upprättat en portal, och via den styrs hela sändningsförloppet.” Tiden man sparar in används för en ännu tätare kommunikation med kunderna, vilket ger ännu bättre service.

”Jag drömmer om helt digitala företagsprocesser” säger Joachim. Det är mycket möjligt att hans dröm snart går i uppfyllelse.

Foto: Christian Schmid