”Global TechMasters Truck 2019”. Världsmästerskapet för Mercedes‑Benz Trucks-specialister

Allt annat kan vänta. I år står Stuttgart på programmet. I slutet av oktober börjar åter den internationella kampen om den åtråvärda mästartiteln för ”Global TechMasters Truck” – världsmästerskapet för Mercedes-Benz kundservice. Och precis som i fotboll handlar det här inte bara om muskler och styrka, utan mycket kunskap och laganda.

Vartannat åt anordnar Customer Services & Parts MB Trucks tävlingen. I år står 60 deltagare från tolv länder redo att möta varandra. Med i matchen: Brasilien, Ryssland, Kina, Finland, Tyskland, Italien, Turkiet, Grekland, Rumänien, Polen, Österrike och Schweiz. Landslagen består av verkstadsmedarbetare och servicepersonal från Mercedes-Benz stab, som tidigare kvalificerat sig i nationella mästerskap.

– Dirk Hansen från Mercedes-Benz TruckTraining

”Trucks you can trust – så lyder Mercedes-Benz Trucks löfte”, säger Dirk Hansen från Mercedes-Benz TruckTraining. ”För oss handlar det främst om den höga tillgängligheten i våra bilar. Med våra utbildningar ser vi till att våra duktiga och erfarna kundservicemedarbetare får dra sitt strå till stacken. Tävlingen låter deltagarna visa sina styrkor i en rättvis match, och ge prov på hur de varje dag lever upp till det löftet till våra kunder.”

Från knepigt kunskapstest till svettigt färdighetsprov – i ”Global TechMasters Truck” ställs varje lag inför olika utmanande delprövningar. Här räknas insatsen såväl från den enskilde som från hela laget. Poäng delas ut för varje fel som hittas i den bil som byggts speciellt för tävlingen, för korrekt användning av diagnosinstrument och för professionell kundservice.

Försvarar titeln som bästa serviceteam 2017 gör för övrigt Italien. Dessutom vinns en andra, ”hemlig” seger i varje tävling: den för Mercedes-Benz kunder. Tävlingen gör inte bara serviceyrket mer lockande för dem som jobbar idag och de som vill göra det i framtiden. Det är också ett sätt att upprätthålla servicetjänsternas höga kvalitet. ”Vi vinner många nya kunder med våra innovativa lastbilar”, säger Hansen. ”Och med förträfflig service stöttar vi på bästa sätt i det dagliga arbetet.”

Den 23:e oktober avslöjas vem som får ta med den eftertraktade trofén hem. Intryck och en kort rapport från den spännande tävlingen hittar du exklusivt hos RoadStars!

Foto: Daimler