Mercedes ServiceCard: Spedition Benzinger uit Baden-Württemberg is een bedrijf dat altijd in beweging is

Service

Dynamiek!

Bijna alle chauffeurs van Spedition Benzinger hebben de Mercedes ServiceCard aan boord. Een constante factor in een bedrijf dat altijd in beweging is.

Jarenlange samenwerking. Ondernemer Alexander Benzinger (midden) met zijn adviseurs Jürgen Flüggen, verkoopleider Mercedes ServiceCard (links), en Kay Otte, Key Account Manager UTA.

In eigen land, maar ook in het buitenland zijn ze een vaste waarde op de weg: de opvallende donkerrode trucks van transportbedrijf Benzinger uit Baden-Württemberg. “We hebben 360 eigen trucks en plannen hier dagelijks bijna 400 voertuigen in”, zegt directeur Alexander Benzinger in het hoofdkantoor in Friolzheim.

Niet ver daarvandaan wordt een van de trucks kort voor ons gesprek geladen met metalen profielen: bij een bedrijf dat onderdelen voor parkeergarages produceert. “Transport van bouwmaterialen behoort tot onze kernactiviteiten”, zegt de ondernemer. Dat geldt ook voor het transport van containers van en naar spoorwegterminals en binnenhavens. Een ander zwaartepunt: autotransporten, van nieuwe wagens tot prototypes. Hier komt de logistieke dienstverlening dan nog bij. Zo regelt Benzinger bijvoorbeeld de hele afhandeling voor de producent van parkeersystemen. “Wij verdelen de bestellingen vanuit het magazijn.”

De donkerrode trucks zijn in veel Europese landen onderweg. In Polen, Spanje en Frankrijk heeft Benzinger dochterbedrijven waar ongeveer zestig van de in totaal 700 medewerkers de klanten van dienst zijn. Maximaal dertig keer per week wordt Mallorca aangedaan. De vracht varieert van meubelen voor particulieren tot worstjes voor de horeca in El Arenal.

Het merendeel van de eigen vloot draagt de ster. Dan is het ook logisch om voor deze trucks de Mercedes ServiceCard te gebruiken. “Zo heb je zekerheid dat je ook terechtkunt in Mercedes-Benz werkplaatsen waar we niet geregistreerd zijn”, zegt Tobias Karcher, Hoofd Techniek bij het bedrijf. “Bij pech is de truck dan snel weer inzetbaar.”

Ook andere diensten zijn al geruime tijd in gebruik, zoals de dieselservice voor tanken zonder contant geld op meer dan 50.000 plaatsen in heel Europa en de optie om de tankkosten te beheren met behulp van software van Mercedes ServiceCard Partner UTA. Daarnaast waardeert Benzinger de administratieve ondersteuning bij de terugbetaling van de BTW en brandstofaccijnzen “Het totale dienstenpakket is voor ons heel gunstig.”

De veelzijdige card is een constante factor in een bedrijf waar altijd alles in beweging is. Het bedrijf dat in 1971 opgericht werd door Benzingers oom Rolf, bezat aanvankelijk slechts één kipper en één autotransporter, maar sindsdien is het wagenpark gestaag gegroeid. “Bij ons gebeurt er veel heel snel. Tegenwoordig kan er op elk moment een grote order binnenkomen”, aldus Benzinger. Vooral de afgelopen jaren werden gekenmerkt door een enorme groei en talloze nieuwe klanten.

En niet alleen de opbrengst van een klus telt, ook de kwaliteit moet gewaarborgd zijn. De lat ligt hoog. Per slot van rekening gaat het bij de meeste transporten om een vaste levertermijn. “We hebben te maken met bouwwerven waar materiaal naartoe moet, container-laadperrons die beperkt beschikbaar zijn of technici die niet op hun testvoertuigen willen wachten”, legt Benzinger uit. “Dan is betrouwbaarheid alles.”