Mercedes ServiceCard helpottaa MeisterWerke-kuljettajien arkea

Palvelu

Mestarisuoritus.

MeisterWerke-yrityksessä tehdään asiat mieluiten itse. Siksi tämä Sauerlandissa toimiva yritys toimittaa lattiapäällysteensä, paneelinsa ja listansa suureksi osaksi omilla kuorma-autoilla. Autot ovat Mercedes-merkkisiä, ja niissä on käytössä Mercedes ServiceCard.

Joachim Austin toimisto muistuttaa lounge-tilaa. Lasifasadin läpi hän näkee hyvin MeisterWerken lähetyshallin sisäänajorampille. Yritys valmistaa huippulaatuisia parketteja, laminaatteja, paneeleja ja listoja Meisten pikkupaikkakunnalla Sauerlandissa. Sieltä tuotteet toimitetaan Saksassa, Benelux-maissa ja Sveitsissä toimiville alan kauppiaille suureksi osaksi valmistajan omilla kuorma-autoilla. Yksi kuorma-autoista on nyt ”loungen” edessä ja odottaa pääsyä halliin.

”Minulla on tarve olla siellä, missä tapahtuu”, Aust toteaa. Kalustopäällikkönä hän on vastuussa 26 Actrosista ja neljästä Sprinteristä sekä niiden kuljettajista ja lähettäjistä. Mihin keskikokoinen rakennusmateriaalivalmistaja tarvitsee omia kuorma-autoja?

Aust selittää syyn lähetyshallissa, jossa on eurolavojen lisäksi myös pienempiä laatikoita ja jopa viisi metriä pitkiä pakkauksia valmiina kuljetukseen. ”Kuormamme mitat vaihtelevat ja vaurioriski on suuri, mikä tekee kuljetuksista hankalia. Siksi hoidamme monet niistä itse.”

Aust esittelee juuri halliin ajetun Actros 2545:n avulla, mikä tekee kalustosta erityisen – Mercedes-Benzin vetoautojen lisäksi. Actrosin päällirakenteessa on konsolijärjestelmä, perävaunussa lukitustankorakenne – molemmat ovat pitkälti kalustopäällikön kehittämiä, ja ne löytyvät jokaisesta kuorma-autosta. Tämä mahdollistaa muotonsa puolesta toisiinsa lukittumattomien kuorman osien varmistamisen. Ja kuljettajat, jotka toimittavat yhdellä matkalla tavaraa jopa 25 asiakkaalle, saavat tuotteet aina nopeasti käsiinsä.

”Ajamme Mercedes-kuorma-autoilla, koska ne ovat niin luotettavia.”

– Joachim Aust

Kuljetusta omin voimin: MeisterWerkellä on 30 hyötyajoneuvon suuruinen kalusto.

Vauriot estetään: MeisterWerken kuorma-autoissa käytettävät itse kehitetyt hyllyköt mahdollistavat turvalliset kuljetukset.

Älykkäitä ratkaisuja käytössä.

Vaikka MeisterWerke ja sen 650 työntekijää haluavatkin ottaa paljosta itse vastuun, osataan yrityksessä arvostaa myös kolmansien osapuolten älykkäitä ratkaisuja – kuten Mercedes ServiceCardia. ”Olemme käyttäneet sitä vuodesta 2002, myös myyntihenkilöstömme Mercedes-henkilöautoissa”, Joachim Aust kertoo.

Järjestelmän suurin etu on hänen mielestään se, että Mercedes ServiceCardin esittämällä autoihin saa polttonestettä ilman käteistä yli 50 000 dieselasemalta ympäri Eurooppaa – ja verkosto sen kuin laajenee.

”Ajamme Mercedes-kuorma-autoilla, koska ne ovat niin luotettavia”, kalustopäällikkö sanoo. Jos kuitenkin käy niin, että auto jää tien päälle, Mercedes ServiceCard helpottaa asian käsittelyä: se mahdollistaa erityisen nopean pääsyn Service24h-palveluun ja käy huoltamoissa maksutakeena. Lisäksi MeisterWerke käyttää korttia ulkomailla perittyjen arvonlisä- ja polttoaineverojen palautukseen sekä tietullien maksuun. Näin Mercedes ServiceCard auttaa kuljettajia keskittymään omaan työhönsä.

Lindura-puulattioita, Longlife-parketteja ja laminaatteja: yksistään Saksassa noin 900 asiakasta tilaa tuotteita MeisterWerkeltä. Niistä noin 600:lle yritys toimittaa omin voimin: useimmille kerran, joillekin kahdesti viikossa. ”Asiakas X tietää: Meisterin kuorma-auto tulee keskiviikkona kello 10. Se on melkein kuin reittiliikennettä”, Aust sanoo. ”Kuljettajamme ovat meille kuin toinen ryhmä myyntiedustajia.”

Tankkausta ilman käteistä: yli 50 000 eurooppalaista huoltoasemaa hyväksyy Mercedes ServiceCardin.

Kuljetusyhtiöiltä tilataan vain yksinkertaisia kuljetuksia, esimerkiksi täysiä lavakuormia. Kalustopäällikkö ja hänen tiiminsä taasen toimivat itsekin kuljetusyhtiönä: he lastaavat kuorma-autoihinsa toistenkin yritysten kuormia. Joachim Aust kertoo: ”Usein kyseessä ovat meidän tavoin puutavara-alalla toimivat yritykset, joiden tuotekuljetukset ovat yhtä vaativia kuin omamme.”