Jennifer Grankvist, Örebro: „Mercedes-Benz wie, czego chcą spedytorzy”

Östra Örebro Distribution jest pod wieloma względami typową szwedzką agencją spedycyjną. Średniej wielkości przedsiębiorstwo o profilu mieszanym w średniej wielkości mieście. Duża różnica polega na tym, że właścicielka ma na imię Jennifer, że jest młoda i robi rzeczy na swój własny sposób. Jest zaangażowana między innymi w ruch „Här stannar Sverige” („Tutaj staje Szwecja”). Stowarzyszenie pragnie zwrócić uwagę władz na wiele nieprawidłowości, które obecnie panoszą się w branży logistycznej w Szwecji.

„Lubię płynąć pod prąd. Lubię nie być taka jak wszyscy. Jako kierowca byłam na początku sama jak palec. Jako spedytorka jestem prawdopodobnie jeszcze bardziej samotna”, mówi z uśmiechem Jennifer.

O tym, że Jennifer idzie własną drogą, świadczy wybór jej ciężarówek.

„Na początku korzystałam z ciężarówek różnych marek”, mówi. „Z czasem okazało się jednak, że Mercedes-Benz jest dla mnie lepszy, nie tylko dzięki współpracy z warsztatem. Pod względem komfortu i ekonomiczności samochody ciężarowe Mercedes-Benz są również lepsze od innych marek”.

Jennifer opowiada o jednej ze swoich ciężarówek Mercedes-Benz, która po zderzeniu z dzikim zwierzęciem miała zostać przewieziona do warsztatu w celu wymiany reflektorów. Jennifer wspomniała przy tym konsultantowi ds. utrzymania ruchu, że kierowca powiedział coś na temat zawieszenia. Tego samego dnia zadzwoniono z warsztatu i powiedziano Jennifer, że zamówiono nowy mieszek, który zostanie zamontowany podczas instalacji nowego reflektora.

Jennifer od razu zamówiła nowy pojazd. Wszystkie nowe samochody ciężarowe zostały wyposażone w system telematyczny FleetBoard. W ten sposób agencja spedycyjna i warsztat są na bieżąco informowane o pojazdach.

„Podczas jednej z pierwszych tras warsztat zadzwonił do kierowcy i poprosił go, aby udał się do najbliższego serwisu ogumienia w celu napełnienia powietrza z przodu, ponieważ jedna z opon miała zbyt niskie ciśnienie powietrza. Dzisiaj czasy są inne. Po tym jak kierowca przejechał się nowym Mercedesem-Benz, nie chce już jeździć niczym innym.”