Mercedes-Benz Uptime-palvelun ansiosta Heiko Zatocil pääsee luotettavasti perille

Heiko Zatocil on matkalla Actros 1845:ään A5-tietä kohti Karlsruhea. Hänellä on suunnitelmana ottaa kuorma sikäläisestä tukusta ja sen jälkeen jatkaa suoraan Aldin Donaueschingenissä sijaitsevalle keskusvarastolle. Heikon kylmärekka ohittaa tienvarteen sammuneen kuorma-auton. Autonkuljettaja on parhaillaan pystyttämässä varoituskolmiota ja katsoo surullisena ohi jyristävää liikennettä.

”Tielle jäämiset” pystytään estämään.

Mikäli asiakkaalla on kiireellinen huoltotarve, hänelle tarjotaan yksilöllinen ratkaisu, joka on suunniteltu parhaiten kulloiseenkin reittisuunnitelmaan sopivaksi ja ajoneuvon kunnon mukaisesti. ”Kalustopäällikkömme pitää Mercedes‑Benz Uptimen avulla yrityksen jokaisen Actrosin teknistä tilaa jatkuvasti silmällä”, Heiko kertoo.

”Järjestelmän käyttöön oton jälkeen on autojen tielle jäämiset ja suunnittelemattomia korjaamokäyntejä kyetty vähentämään pysyvästi”, vahvistaa Heikon ajojärjestelijä Manuel Morte. Se on erittäin tärkeää yritykselle, koska Baamin erikoisalaa on hedelmien ja vihannesten ja muiden tuoretuotteiden täsmällnen toimitus. ”Jos tulen vaikka vain tuntia ilmoitettua myöhemmin keskusvarastolle sen vuoksi, että kuorma-auto on väsähtänyt, voin usein saman tien lähteä kuorman kanssa tieheni. Suuret supermarkettiketjut eivät ota silloin enää vastaan, koska niiden jakeluautot ovat jo lähteneet liikkeelle ja seuraavalle päivälle on tilattu uudet tuotteet.”

Huollon hallinta tehokkaammin.

Mercedes-Benz Uptimessa on kolmenlaisia ilmoituksia:

Ensinnäkin kiireellisestä korjaustarvetta koskevat ilmoitukset, jottei kuorma-auto rikkoudu vaan ohjataan mahdollisimman ajoissa lähimmälle, sopivalle korjaamolle. Tällöin reitin voi ottaa ajettavakseen toinen auto.

Toisekseen ilmoitukset koskien toimenpiteitä, jotka kuljettaja voi nopeasti suorittaa itse, mikäli hän tietää tarkalleen, mitä hänen on tehtävä paikan päällä. Tällöin voi olla kyse esimerkiksi välttämättömästä dieselhiukkassuodattimen manuaalisesta uusimisesta. Tai liian alhaisesta rengaspaineesta.

Kolmanneksi Mercedes-Benz Uptime koostaa yhteen kaikki huollot ja korjaukset, joita ei tarvitse tehdä heti. Näissä kysymys on toistuvat huollot, kuten jarrupalojen, voiteluaineiden ja suodattimien vaihto. Mercedes-Benz Uptime kokoaa kaikki viestit ja välittää ne ajojärjestelijän käyttöön Online-asiakasportaalin tai sähköpostin välityksellä. ”Näin huollot ja korjaukset voidaan suunnitella paremmin ja saan kuorma-autoni ajoissa käyttöön sen jälkeen kun se on tarvinnut joskus huoltoa”, Heiko selittää.

Mercedes-Benz Uptimessa on nyt perävaunuvalvonta.

Viime vuodesta lähtien Mercedes-Benz Uptime valvoo myös autoon kytketyn perävaunun mahdollisia vikoja ja ilmoittaa ne asiakkaalle. ”Mitä hyötyä on parhaasta mahdollisesta vetoautosta jos perävaunu pettää?”, kysyy Heiko. Järjestelmä on ilmoittanut hänelle usein ajoissa kylmäperävaunun liian alhaisista rengaspaineista tai hyvin kuluneista jarrupaloista. Ne ovat toimintoja, jotka tosin riippuvat rengaspaine- ja jarrupala-antureilla varustetun perävaunun varustelusta.

– Heiko Zatocil

Kuvat: Matthias Aletsee
Video: Martin Schneider-Lau