Megatrailers. Bij Hans Ihro GmbH denken we groot – ook in onze eisen aan de kwaliteit

Economie & logistiek

Jumbo's voor kwaliteit.

In de Duitse deelstaat Baden-Württemberg zijn veel mkb-bedrijven van wereldformaat gevestigd. Daarom is deze regio de ideale thuisbasis voor de megatrailers van Hans Ihro GmbH, die grotendeels op de Actros gebaseerd zijn.

Nummer Vijf kan alles aan. Transporten met 72 pallets of materiaaltransporten met eigen vorkheftruck; de vrachtwagens met aanhanger van Ihro hebben plaats zat.


Tussen de steden Heilbronn en Schwäbisch Hall meandert de Autobahn 6 door het Zuid-Duitse heuvellandschap. Rechts en links van de snelwegwijngaarden en kastelen. Maar er valt ook heel wat innovatie te bespeuren. De regio Heilbronn-Franken staat bekend om zijn grote aantal mkb-bedrijven van wereldformaat, vooral op het gebied van de auto-industrie, machinebouw en bouwmaterialen.

Er is regelmatig vraag naar volumetransportdiensten uit deze sectoren die dan ook de voornaamste bron van klanten vormen voor Hans Ihro GmbH. Kenmerkend voor het transportbedrijf met de olifant in het logo zijn demegatrailers met de vertrouwde binnenhoogte van minstens drie meter die plaats bieden aan maximaal 76 europallets. Ruim voldoende plaats dus voor ladingen van de zogenaamde Hidden Champions.


'Kwaliteit komt voor ons op de eerste plaats.'

– Kai Schmuck, hoofd van de afdeling Bedrijfsontwikkeling bij Ihro GmbH


Vaak en veel - kwaniteit lijkt wel de boodschap. Toch heeft het bedrijf maar één prioriteit: 'Kwaliteit komt voor ons op de eerste plaats', vertelt de 57-jarige Kai Schmuck die sinds 2014 bij Ihro verantwoordelijk is voor de bedrijfsontwikkeling. Daardoor is iedere Ihro-medewerker tot op zekere hoogte verantwoordelijk voor de kwaliteitswaarborging. Als er iets verbeterd kan worden, worden problemen en mogelijke oplossingen voor de regelmatige besprekingen op de agenda gezet. Een van die besprekingen vindt zelfs dagelijks plaats. „Elke dag om 14 uur komt de hele planningsafdeling bij elkaar. Daardoor is iedereen altijd van alles op de hoogte.“

Ook de opdrachtgever weet altijd waar zijn goederen zich bevinden. Dankzij een realtime-bewakingssysteem kunnen ze snel reageren bij vertragingen. Bijvoorbeeld bij transporten die 'just in time' of 'just in sequence' moeten worden geleverd.

Dat ze bij Ihro overtuigd zijn van hun eigen kwaliteit en punctualiteit is te zien aan hun garantiebelofte: bij vrachtproblemen of vertragingen betaalt Ihro GmbH een deel of soms zelfs de volledige vrachtkosten terug.



Betrouwbaarheid en transparantie.

Zulke beloftes kunnen alleen worden gedaan als je volledig op chauffeur en voertuig kan vertrouwen. Ongeveer 80 procent van het wagenpark beschikt over de bekende ster. In totaal beschikt het bedrijf over 97 chassis-cabines met onderstel, 58 trekkers en 29 afzetcontainers van Mercedes-Benz; bijna allemaal Actros 1842 lowliners met BigSpace- of StreamSpace-cabine. Dankzij de speciale opbouw blijven de voertuigen tot wel acht jaar of tot een afgelegde afstand van 1,2 miljoen kilometers in het wagenpark. In totaal hebben momenteel vijf Actros-voertuigen meer dan een miljoen kilometer op de teller.

Kwaliteit en transparantie zorgen voor een vaak jarenlange vertrouwensrelatie met de klant. Dat weerspiegelt zich in de omzet die sinds 2014 tussen de 26 en 27 miljoen euro per jaar ligt. Directeur Kai Ihro stapte na zijn studie bedrijfseconomie in het bedrijf van zijn ouders. Toen de 51-jarige Ihro in 1998 directeur werd had hij in alle afdelingen gewerkt – ook als chauffeur en in de werkplaats. Sinds 2014 maakt Kai Schmuck deel uit van de directie.


Het belang van een goede opleiding. Kai Schmuck, hoofd van de afdeling Bedrijfsontwikkeling bij Ihro GmbH (r.) met Vasile Mardare, contactpersoon voor chauffeurs en opleidingsvragen.
Het belang van een goede opleiding. Kai Schmuck, hoofd van de afdeling Bedrijfsontwikkeling bij Ihro GmbH (r.) met Vasile Mardare, contactpersoon voor chauffeurs en opleidingsvragen.
Kwaliteit door communicatie. Tijdens de dagelijkse bespreking brengen de planners zowel elkaar als Kai Schmuck en Eberhard Kosmalla, hoofd afdeling Expeditie (2e v. r.) op de hoogte.
Kwaliteit door communicatie. Tijdens de dagelijkse bespreking brengen de planners zowel elkaar als Kai Schmuck en Eberhard Kosmalla, hoofd afdeling Expeditie (2e v. r.) op de hoogte.

De 57-jarige Schmuck heeft bijna 40 jaar ervaring in de transportwereld en heeft de evolutie in de sector meegemaakt. „De dynamiek en technologische ontwikkelingen heb ik altijd al fascinerend gevonden. Toen ik begon, werkte je nog met een telex en een vaste telefoon. Mobiele telefonie, telematica en navigatiesystemen waren toen nog science-fiction.“

De meer dan 200 voertuigen uit het wagenpark rijden in opdracht van de planningsafdeling in het hoofdkantoor in Neuenstein. Een andere vestiging bevindt zich sinds 2002 in het Tsjechische Mariënbad. Naast de gangbare internationale transporten in heel Centraal-Europa zet Ihro zijn megatrailers ook in op dagritten volgens vaste rijschema's in een- of tweeploegendiensten. Deze Actros-voertuigen zijn bijna een hele week onderweg. Hiervoor heeft Ihro in heel Duitsland 18 wagenparken waar de voertuigen kunnen worden afgeleverd. 'De chauffeurs wonen in de buurt en beginnen elke dag op een vast tijdstip. Ze zijn op tijd weer thuis en brengen hun rusttijden daar dus door', aldus Kai Schmuck. In een tweeploegendienst leggen zulke vrachtwagens soms meer dan 300 000 kilometer per jaar af.



Bij deze afstanden is brandstofverbruik een sleutelfactor: 'Zuinig verbruik is in elk opzicht van het grootste belang. Naast de voordelen voor het milieu is dit ook belangrijk voor ons concurrentievermogen', zegt directeur Kai Ihro. Daarom zijn de Actros-voertuigen uitgerust met de intuïtieve Tempomat Predictive Powertrain Control. 'Onze chauffeursopleidingen vormen een aanvulling op deze techniek', aldus Schmuck. Het rijgedrag wordt continu geregistreerd en de chauffeurs krijgen regelmatig feedback en opleiding. Bijvoorbeeld van Vasile Mardare: 'Bij een identieke lading en afstand kan het verbruik van een voertuig bij de ene chauffeur bijna een derde hoger liggen dan bij de andere', weet de ervaren vrachtwagenchauffeur.

Wat het verbruik betreft tonen de Mercedes-Benz-vrachtwagens in het Ihro-wagenpark de beste resultaten. En ook de omvangrijke veiligheidsuitrusting van de Actros is voor Schmuck belangrijk. 'We hebben alle beschikbare veiligheidssystemen geïntegreerd en kijken reikhalzend uit naar de levering van de bochtassistent voor de lowliner', zegt hij, waarmee hij onderstreept wat Hans Ihro GmbH en de regio gemeenschappelijk hebben: hoge eisen aan kwaliteit en een uitgesproken innovatievermogen.


De megatrailers van Hans Ihro GmbH hebben 120 kubieke meter laadvolume, ideaal dus voor het transport van volumegoederen zoals isolatiemateriaal voor de bouwsector.


Foto's: Alex Kraus

3 reacties