Mercedes ServiceCard: WL nakliye firmasının sürücüleri kart ile hızlıca ve sorunsuz bir şekilde ödeme yapıyor

Hizmet

Tonaj artısı.

WL nakliye firması 2000'li yılların başındaki kriz sırasında profilini güçlendirdi ve o zamandan beri daha güçlü büyüyor. Firma, yeniden yapılanma sürecinde kararını Mercedes ServiceCard'dan yana verdi. Şimdiye kadar süren faydalı bir ortaklık.

Nesiller. Frank Zill (sağ) babası Karl-Hermann ile birlikte Vestfalya bölgesi Speditions- und Lagerhausgesellschaft mbH (nakliye ve depo şirketi) anlamına gelen WL nakliye firmasını yönetiyor. Şirkete adını veren depo binası 2015 yılından beri işletilmiyor.

İki düzine çöp tenekesi sorunsuz bir şekilde değiştirme köprüsüne yüklendi. Son iki çöp tenekesinde ise birkaç milimetrelik iş kaldı. Çöp tenekelerinin bir tarafı azıcık yana çekiliyor, diğer tarafı ise hafifçe itiliyor; iki teneke nihayet arkalarındaki kapı kilitlenecek şekilde yerleştiriliyor. Doğu Vestfalya Herford'da bulunan çöp teneke üreticisi, WL nakliye firmasının çok büyük bir gelişme göstermiş olan büyük bir müşterisidir.

Aile şirketinin cirosu 2006 yılında 3,3 milyon Euro olmasına rağmen bir önceki yıl 20 milyon çizgisi geçilmiştir. Çalışan sayısı neredeyse 200'e çıkmıştır, filo ise şu an 110 kamyon içermektedir. Çöp tenekesi üreticisi, elektrikli ürün (beyaz eşya) alanından yeni müşteriler ve tekstil lojistik sağlayıcıları gibi müşteriler bu yükselişe katkıda bulundu.

Babası Karl-Hermann ile şirketi yöneten Frank Zill, "Cironun yaklaşık yüzde 40'ını çeşitli büyük çaplı lojistik hizmet sağlayıcıları için sürekli çalıştığımız uzun vadeli sözleşmelerle elde ettik", diyor.

Zill gülerek 2000'li yılların sonundaki ekonomik krizin başarı yolunda önemli bir kilometre taşı olduğunu anlatıyor. "Bu sırada biz de çok zarar gördük. Ancak bunu yeniden yapılanma şansı olarak kullandık." Baba ve oğul nakliye hizmetlerini önemli ölçüde durdurarak sadece taşıma hizmetlerine yoğunlaştı. Bu değişiklik, KEP pazarına (kurye, ekspres ve paket hizmetleri) hemen ayak uydurulduğu için işe yaradı. "Bugün daha fazla hizmet sağlayıcısı için çalışıyoruz ve E-Ticaret sayesinde sürekli daha büyük miktarlar taşıyoruz." Bu taşımalar da yüzde 40 katkıda bulunuyor. Geri kalanı ise şirketin kendi sistem trafik ağından ve nakliye ticaretinin "kalanlarından" oluşuyor.

Akıllı hizmet karışımı. WL nakliye firmasının 110 kamyonu tıpkı çöp tenekesi üreticisinin tedarikinde olduğu gibi kısmen şehir içi taşımacılığı yapıyor. Kamyonların bir kaçı KEP sektörü için kullanılırken yılda neredeyse 300.000 kilometre katediyor.

WL nakliye firmasının kamyonları Almanya ve Batı Avrupa ülkelerinde çoğunlukla değiştirme köprüleri ile taşıma sağlıyor. 74 kamyonda Yıldız işareti ve bu kamyonların her biri Mercedes ServiceCard ile donatılmıştır. Bu karar da yeniden yapılanma esnasında verilmiştir. Zill, "Mercedes ServiceCard'ı 2009 yılından beri kullanıyoruz", diyor. Şirketin faaliyet alanı o zamanlar o kadar genişledi ki şirket sahipleri arızalardan kaçınmak istedi. "Örneğin bir sürücünün aracı Fransa'dayken gece yolda kaldığında bu sürücüye kart sayesinde hızlıca ve sorunsuz bir şekilde yardım ediliyor; bu rahatlatıcı bir şey."

Zill ailesi, UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG (UTA) işbirliği ile sunulan Mercedes ServiceCard'ı en az gelir vergisi iadesi kadar önemsiyor. "Yakıtı yurt dışında doldurmamız ve bu sırada gelir vergisini derhal dengelememiz gerekiyor." İade ile kendi başına ilgilenmek ülkeye ve para miktarına göre altı aya kadar zaman alabilir. "Kart üzerinden bu işlem yarım aylık makbuzlar ile otomatik olarak gerçekleşiyor; bu bize büyük bir likidite avantajı sağlıyor."

WL nakliye firmasının dört ayrı orta ölçekli şirket ile oluşturduğu Group4Transport, 350 kamyonu kapsıyor. Şirket ortakları örneğin belirli müşterilere birlikte hizmet sağlıyor.

Bu likidite avantajı ise esnek davranmalarını sağlıyor. Bu, Frank Zill'e göre işletmenin büyük bir avantajı, "esneklik" ne de olsa "müşteri odaklılığı" anlamına da geliyor. "Saf taşımacılık hizmeti üzerine uzmanlaşma sırasında işlevsel süreçlerimizi de güçlendirdik."

Sonuç ise her zaman yoğun bir düzenleme sayesinde yeni taleplere hızlıca tepki gösterebilen kısa karar yollarına sahip modern ve güçlü bir ekiptir. "Bunun sayesinde aslında zorlu olan taşıma sektöründe kesinlikle küçük bir avantaj sağlayabildik."