Mercedes ServiceCard: Proč nevsadit vše na jednu kartu

Stropními okny proniká do skladu společnosti Richter+Frenzel jasné sluneční světlo. Zdvižné vozíky bez řidičů pod nimi nehlučně převážejí palety. „To je náš systém pro vychystávání drobného zboží,“ říká Marcus Zweimüller, zatímco kolem projíždí další zdvižný vozík a mizí v mřížovém kontejneru, kde robotická ruka rozděluje kartónové krabice na palety. Jakmile je paleta naplněna, zamíří zdvižný vozík na jednu z 36 ramp, na nichž je nakládáno objednané zboží.

V kartonových krabicích jsou uloženy drobné díly pro sanitární zařízení z rozsáhlého sortimentu společnosti Richter+Frenzel, čítajícího 650.000 produktů. Marcus Zweimüller nese jako vedoucí správy vozového parku odpovědnost za dopravní prostředky v rámci firemního areálu i za 420 nákladních vozidel a 550 osobních automobilů specializovaného velkoobchodu se sanitární, topenářskou a instalatérskou technikou.

Společnost Richter+Frenzel se díky svému logistickému centru v bavorském Reichertshofenu u Ingolstadtu v uplynulém roce nejen zvětšila, ale také zásadním způsobem modernizovala. Nové logistické centrum je kompletně zaměřeno na budoucnost. Skladovací hala nabízí plochu 30.000 metrů čtverečních, dalších 30.000 metrů čtverečních zabírá venkovní sklad, který může být v případě potřeby v rámci areálu ještě rozšířen. Dodávky pro zákazníky jsou vypravovány několikrát denně.

Společnost Richter+Frenzel zásobuje ze svých čtyř logistických center v celém Německu staveniště, řemeslné podniky, velké odběratele a vlastní expediční podniky i výdejní centra v okruhu 50 kilometrů. Mezi zákazníky 170 provozoven na území Německa patří 40.000 specializovaných partnerů z oborů sanitární, topenářské a klimatizační techniky, jakož i inženýrských staveb. „Mezi objednáním a dodáním uběhne maximálně 24 hodin,“ říká Zweimüller, který moc dobře ví, že spokojenost zákazníků v tomto odvětví závisí na rychlé a bezproblémové logistice.

Když Emil Richter a Ernst Frenzel v roce 1895 zakládali velkoobchod se zbožím pro rozvody kanalizace, plynu a vody, zahrnoval jejich sortiment umývací stoly, koupací vany a trubkové spoje. Prodej a dodávky zboží zákazníkům mělo tehdy na starosti deset zaměstnanců. Richter+Frenzel je i dnes rodinnou společností – i když poněkud odlišných dimenzí. Dvojka mezi německými specializovanými velkoobchody se sanitární, topenářskou a instalatérskou technikou zaměstnává již 3.900 zaměstnanců. „Spolehlivost vůči dodavatelům, zákazníkům i zaměstnancům ale zůstala. A je důležitá i pro naši budoucnost,“ říká Zweimüller, který ve firmě pracuje již téměř 20 let.

Sázkou na jistotu jsou ostatně i klasické rohové ventily, které jsou s více než 400.000 kusy ročně nejprodávanějším zbožím z nabízeného sortimentu.

Fotografie: Matthias Aletsee