Mercedes ServiceCard: U spedice Benzinger z Bádenska-Württemberska jsou věci vždy v pohybu

Služby

Dynamika!

Téměř všichni řidiči spedice Benzinger mají u sebe ve vozidlech kartu Mercedes ServiceCard. Ta představuje v podniku, který je neustále v pohybu, důležitou konstantu.

Dlouholetá spolupráce. Podnikatel Alexander Benzinger (uprostřed) se svými poradci Jürgenem Flüggenem, vedoucím prodeje Mercedes ServiceCard (vlevo), a Kayem Ottem, manažerem pro klíčové zákazníky UTA.

Výrazně lakovaná nákladní vozidla v tmavě červené barvě spedice Benzinger z Bádenska-Württemberska jsou na německých dálkových tazích i za hranicemi jako doma. „Máme 360 vlastních nákladních vozidel a každý den disponujeme celkem bezmála 400 vozidly,“ říká jednatel Alexander Benzinger v podnikové centrále ve Friolzheimu.

Na jedno z nákladních vozidel jsou krátce před naším rozhovorem ve stejném městečku nakládány kovové profily u firmy, která vyrábí vybavení pro garáže. „Přepravy materiálu, jako je tato, patří mezi hlavní naše činnosti,“ říká podnikatel. To platí i pro přepravu kontejnerů z nákladových nádraží a vnitrozemských přístavů i opačným směrem. Mezi další oblasti patří přeprava automobilů, od nových vozů až po prototypy. Doplňkem jsou logistické služby. Benzinger například řídí manipulaci se zásilkami profesionálního poskytovatele parkovacích systémů. „Připravujeme zboží k odběru od skladu s výškovými regály.“

Tmavě červená nákladní vozidla jezdí v mnoha evropských zemích. V Polsku, Španělsku a Francii má Benzinger vlastní pobočky, v nichž pečuje o zákazníky přibližně 60 z celkových více než 700 zaměstnanců. Až 30krát týdně směřují nákladní vozidla na Mallorcu. Náklad sahá od nábytku pro soukromé zákazníky až po klobásky pro gastronomické podniky v El Arenalu.

Největší podíl mají ve vozovém parku nákladní vozidla s hvězdou. Je tedy nasnadě, že tato nákladní vozidla využívají karty Mercedes ServiceCard. „Rozhodující proto byla možnost využívat ji jako záruku v servisech Mercedesu, u nichž nejsme registrováni,“ říká Tobias Karcher, vedoucí technického oddělení společnosti. „V případě poruchy se nákladní vozidlo vrátí zase rychle zpět na silnice.“

Benzinger však již dlouho využívá i další služby, mimo jiné bezhotovostní čerpání nafty na více než 50.000 čerpacích stanicích v celé Evropě nebo software pro kontrolu nákladů na palivo, který ke kartě Mercedes ServiceCard poskytuje partner UTA. Benzinger navíc oceňuje administrativní podporu při refundaci daně z přidané hodnoty a spotřební daně z minerálních olejů. „Celkový soubor služeb se pro nás stal rozhodující výhodou.“

Rozmanitě využitelná karta je konstantou v podniku, v němž jsou věci v neustálém pohybu. Společnost, založená v roce 1971 Benzingerovým strýcem Rolfem, provozovala zpočátku jen jeden sklápěč a jednu soupravu pro přepravu automobilů – a od té doby neustále roste. „Mnohé u nás probíhá velmi rychle. V současnosti může kdykoli přijít nová velká poptávka,“ říká Benzinger. Především uplynulé roky přinesly enormní růst a mnoho nových zákazníků.

Důležité je přitom dbát na to, aby se zakázka nejen vyplatila, ale její přijetí je podmíněno také tím, že bude vyřízena v obvyklé kvalitě. A laťka je položena hodně vysoko. Koneckonců se u většiny zakázek jedná o přepravu s pevným termínem dodání. „Pracujeme pro stavebníky, kteří potřebují materiál, přijíždíme ke kontejnerovým rampám, na nichž jsou stanoveny určité termíny, nebo spolupracujeme s inženýry, kteří nechtějí čekat na svá testovací vozidla,“ vysvětluje Alexander Benzinger. „Spolehlivost je v těchto případech alfou a omegou.“