Η Mercedes ServiceCard κάνει ευκολότερη την καθημερινότητα των οδηγών της MeisterWerke
Παροχή υπηρεσιών
Στη MeisterWerke, είναι καλύτερα να κάνεις τα πράγματα με τον δικό σου τρόπο. Για την παράδοση των καλυμμάτων δαπέδων, ξύλινων πάνελ και σοβατεπί, η εταιρεία από το Σάουερλαντ χρησιμοποιεί σε μεγάλο βαθμό δικά της φορτηγά, που φέρουν το αστέρι και έχουν τη Mercedes ServiceCard.
Το γραφείο του Joachim Aust μοιάζει με θεωρείο. Από το παράθυρο έχει πανοραμική θέα προς την είσοδο στον χώρο αποστολών της MeisterWerke. Η επιχείρηση παράγει ξύλινα πατώματα, laminate, ξύλινα πάνελ και σοβατεπί κορυφαίας ποιότητας στην περιοχή Meiste στο Σάουερλαντ. Από εκεί, ένα μεγάλο μέρος των εμπορευμάτων παραδίδεται σε εμπόρους στη Γερμανία, στις χώρες της Μπενελούξ και στην Ελβετία με ιδιόκτητα φορτηγά της εταιρείας. Ένα από αυτά βρίσκεται τώρα μπροστά από το «θεωρείο» και περιμένει να μπει στον χώρο.
«Πρέπει να βρίσκομαι πάντα στο επίκεντρο της δράσης», λέει ο
Aust. Ως διευθυντής του στόλου, είναι υπεύθυνος για 26 Actros και
τέσσερα Sprinter, καθώς και για τους οδηγούς τους και τους υπεύθυνους
αποστολών. Γιατί μια μικρομεσαία επιχείρηση κατασκευής δομικών υλικών
χρειάζεται δικά της φορτηγά;
Ο Aust δίνει την απάντηση μέσα στον χώρο αποστολών. Δίπλα στις ευρωπαλέτες, βρίσκονται έτοιμα για μεταφορά μικρότερα χαρτοκιβώτια ή συσκευασμένα εμπορεύματα μήκους πέντε μέτρων. «Το φορτίο μας έχει διάφορες διαστάσεις και είναι εκτεθειμένο σε πιθανές ζημιές, γεγονός που καθιστά δύσκολη τη μεταφορά. Για τον λόγο αυτό, πολλά τα κάνουμε μόνοι μας.»
Ο Aust παρουσιάζει, με βάση το Actros 2545, το οποίο έχει εισέλθει στον χώρο, αυτό που κάνει τον στόλο – εκτός από τα οχήματα ρυμούλκησης Mercedes-Benz- να ξεχωρίζει.Η υπερκατασκευή του διαθέτει ένα σύστημα βραχίονα και το ρυμουλκούμενο μια κατασκευή με ασφαλιστική ράβδο - και τα δύο έχουν σχεδιαστεί προσεκτικά από τον διευθυντή στόλου και έχουν τοποθετηθεί σε όλα τα φορτηγά. Με τον τρόπο αυτό στερεώνονται με απόλυτη ασφάλεια ακόμη και τα φορτία που δεν έχουν τέλεια εφαρμογή, ενώ οι οδηγοί, που παραδίδουν σε έως 25 πελάτες ανά δρομολόγιο, έχουν πάντα γρηγορότερη πρόσβαση στα εμπορεύματα.
«Επιλέγουμε φορτηγά Mercedes, γιατί είναι πολύ αξιόπιστα.»
– Joachim Aust
Μεταφορά με δικά της φορτηγά: Η MeisterWerke διαθέτει έναν μεγάλο στόλο με 30 επαγγελματικά οχήματα.
Χωρίς ζημιές: Τα ιδιοκατασκευασμένα συστήματα ραφιών στα φορτηγά της Meister προσφέρουν ασφαλείς μεταφορές.
Αξιοποίηση έξυπνων λύσεων.
Στη MeisterWerke, στην οποία απασχολούνται περίπου 650 εργαζόμενοι, παίρνουν την κατάσταση στα χέρια τους και ξέρουν να αξιοποιούν έξυπνες λύσεις τρίτων – όπως η Mercedes ServiceCard. «Τη χρησιμοποιούμε από το 2002, ακόμη και για τα επιβατικά Mercedes των πωλητών μας», λέει ο Joachim Aust.
Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα, κατά τη γνώμη του, είναι ότι τα οχήματά του, με την επίδειξη της Mercedes ServiceCard, προμηθεύονται καύσιμα χωρίς μετρητά σε πάνω από 50.000 πρατήρια πετρελαίου σε όλη την Ευρώπη, αριθμός ο οποίος αυξάνεται συνεχώς.
«Επιλέγουμε φορτηγά Mercedes, γιατί είναι πολύ αξιόπιστα», λέει ο διευθυντής του στόλου. Ακόμη κι αν προκύψει κάποια οδική βλάβη, με τη Mercedes ServiceCard η διαδικασία απλοποιείται, καθώς επιτρέπει εξαιρετικά γρήγορη πρόσβαση στο Service24h και χρησιμεύει ως εγγύηση πληρωμής στα συνεργεία. Επιπλέον, η MeisterWerke χρησιμοποιεί την κάρτα για την επιστροφή του ΦΠΑ και του φόρου πετρελαιοειδών, που προκύπτουν στο εξωτερικό, καθώς και για την πληρωμή τελών διοδίων. Έτσι, η Mercedes ServiceCard βοηθά τον οδηγό να εργάζεται απερίσπαστος.
Είτε πρόκειται για ξύλινο δάπεδο Lindura, ξύλινα πατώματα longlife ή laminate,στη Γερμανία μόνο η MeisterWerke λαμβάνει παραγγελίες από περίπου 900 πελάτες. Στους σχεδόν 600 από αυτούς οι παραδόσεις γίνονται από την ίδια την εταιρεία, μία ή και δυο φορές την εβδομάδα. «Ο πελάτης XY ξέρει ότι τις Τετάρτες στις 10 έρχεται το φορτηγό της Meister. Σχεδόν σαν δρομολόγιο λεωφορείου», εξηγεί ο Aust. «Τους οδηγούς μας τους θεωρούμε σαν βοηθητικούς πωλητές μας.»
Ανεφοδιασμός καυσίμων χωρίς μετρητά: Πάνω από 50.000 πρατήρια σε όλη την Ευρώπη δέχονται τη Mercedes ServiceCard.
Οι μεταφορικές εταιρείες χρησιμοποιούνται μόνο για πιο απλές μεταφορές, για παράδειγμα πλήρη φορτία με παλέτες. Αντίθετα, ο ίδιος ο διευθυντής του στόλου και η ομάδα του δραστηριοποιούνται και ως μεταφορείς, καθώς μεταφέρουν με τα φορτηγά τους εμπορεύματα και για άλλες εταιρείες. Ο Joachim Aust λέει: «Συχνά είναι εταιρείες που προέρχονται από τον κλάδο της ξυλείας και η μεταφορά των προϊόντων τους είναι εξίσου απαιτητική με αυτή των δικών μας.»
Φωτογραφίες: Michael Neuhaus
Σχόλιο
Συνδέσου στο λογαριασμό σου, για προσθέσεις ένα σχόλιο.
4 σχόλια
Grüße Jörg 👍👍👍👍👍⛟😎
Grüße Jörg 👍👍👍👍👍⛟😎