Mercedes ServiceCard: Kaikki yhdellä kortilla

Kirkas auringonvalo paistaa kattoikkunan läpi. Sen alla liukuvat trukit lavoineen Richter+Frenzelin varaston läpi – ilman ääniä ja ilman kuljettajaa. ”Tämä on meidän järjestelmämme pienosien jakeluun”, kertoo Marcus Zweimüller samalla kun toinen trukki liikkuu ohi ja katoaa häkkiin, jossa tartuntavarsi jakelee pienet pahvipakkaukset lavoille. Kun lava on lastattu, trukki ohjautuu yhdelle 36 rampista, joilla toimitukset ladataan.

Pahvipakkauksissa on saniteettitekniikan pienosia Richter+Frenzelin 650.000 tuotetta käsittävästä valikoimasta. Ajokaluston hallinnan johtajana Marcus Zweimüller on vastuussa saniteetti- ja talotekniikan tukkukauppaliikkeen varaston käsittelylaitteista kuten myös 420 kuorma-autosta ja 550 henkilöautosta.

Richter+Frenzel ei ole ainoastaan laajentunut viime vuoden aikana, vaan se on pystyttänyt kokonaan uuden logistiikkakeskuksen Baijeriin, Ingolstadtin kupeessa sijaitsevaan Reichertshofeniin. Näkyvissä on tulevaisuuden merkit: varastohallin pinta-ala on noin 30.000 neliömetriä, ulkovarasto toiset 30.000 neliömetriä, ja tarvittaessa tiloja voidaan laajentaa entisestään yrityksen maa-alueella. Toimituksia lähtee päivittäin useita kertoja.

Richter+Frenzel toimittaa tarvikkeita 50 kilometrin säteellä neljästä ympäri Saksaa sijaitsevasta logistiikkakeskuksesta rakennustyömaille, käsityöliikkeisiin, suurasiakkaille sekä omiin jakelukeskuksiin ja ostopaikkoihin. 40.000 ammattilaiskäsityöläistä saniteetti-, lämmitys- ja ilmastointitekniikan sekä maanrakennustyön alalta kuuluvat koko maassa sijaitsevien 170 toimipaikan asiakkaisiin. ”Tilauksesta toimitukseen kuluu korkeintaan 24 tuntia”, sanoo Zweimüller, joka tietää tarkalleen: Asiakastyytyväisyys on tällä alalla kitkattoman logistiikan ansiota.

Kun Emil Richter ja Ernst Frenzel perustivat vuonna 1895 tukkukaupan kanava-, kaasu- ja vesijohtotarvikkeille, valikoimaan kuului pesualtaita, kylpyammeita ja putkikiinnikkeitä. Myynnissä ja jakelussa oli töissä kymmenen työntekijää. Edelleenkin Richter+Frenzel on perheyritys – mutta huomattavasti erilaisin luvuin. Saksan toiseksi suurimmassa saniteetti- ja talotekniikan tukkukaupassa on nykyisin 3.900 työntekijää. ”Toimittajamme, asiakkaamme ja työntekijämme luottavat meihin edelleen. Sen ansiosta voimme suhtautua tulevaisuuteen luottavaisin mielin”, sanoo Zweimüller, joka itse on ollut lähes 20 vuotta Richter+Frenzelillä töissä.

Eniten myyty tuote valikoimassa on muuten todellinen klassikko: kulmaventtiili. Älykkään logistiikan ja luotettavan ajokaluston ansiosta Richter+Frenzelin asiakkaat saavat niitä nykyisin yli 400.000 kappaletta vuosittain.

Valokuvat: Matthias Aletsee