Karta Mercedes ServiceCard: Ułatwia codzienną pracę kierowcom MeisterWerke
Usługi
MeisterWerke pewne rzeczy załatwia najchętniej sama. Firma z Sauerland dostarcza więc swoje podłogi, panele i listwy w większości własnymi ciężarówkami. Na każdej z nich jest gwiazda Mercedesa, na pokładzie natomiast Mercedes ServiceCard.
Biuro Joachima Austa przypomina lożę. Przez oszkloną fasadę ma on świetny widok na podjazd do hali dystrybucyjnej zakładów MeisterWerke. Położone w miejscowości Meiste, w regionie Sauerland, produkują one parkiety, laminaty, panele oraz listwy najwyższej jakości. Lwią część produktów firma transportuje własnymi ciężarówkami do specjalistycznych sklepów w Niemczech, krajach Beneluksu i Szwajcarii. Jedna z nich stoi właśnie przed „lożą” i czeka na pozwolenie wjazdu do hali.
– Muszę być zawsze tam, gdzie coś się dzieje – mówi Aust. Jako kierownik floty odpowiada za 26 Actrosów i 4 Sprintery, jak również za ich kierowców i dyspozytorów. Po co średniej wielkości producentowi materiałów budowlanych własne pojazdy?
Joachim Aust wyjaśnia to w hali. Obok europalet stoją tam także gotowe do transportu małe kartony czy długie pięciometrowe paczki. – Spakowane produkty mają różny ciężar i są podatne na uszkodzenia, dlatego ich transport bywa trudny. Z tego powodu wiele robimy sami.
Na przykładzie Actrosa 2545, właśnie wjeżdżającego do hali, Joachim Aust pokazuje, co wyróżnia flotę firmy – poza ciągnikami Mercedes-Benz. W zabudowie znajdują się regały wspornikowe, a w przyczepie konstrukcja z drążków rozporowych – oba systemy zaprojektowane w dużej mierze przez kierownika floty i zamontowane we wszystkich truckach firmy. Dzięki temu nieforemny ładunek jest zawsze dobrze zabezpieczony. A kierowcy, którzy podczas jednego kursu obsługują do 25 klientów, mają zawsze szybki dostęp do wszystkich towarów.
"Jeździmy ciężarówkami Mercedesa, bo są niezawodne."
– Joachim Aust
Mądre rozwiązania.
Zakłady MeisterWerke, zatrudniające 650 pracowników, potrafią wziąć sprawy w swoje ręce, ale też docenić mądre rozwiązania proponowane przez innych – takie jak Mercedes ServiceCard. – Korzystamy z niej od 2002 roku, również w samochodach osobowych pracowników w terenie – mówi Aust. Największa korzyść Mercedes ServiceCard według niego to bezgotówkowe tankowanie na ponad 50.000 stacji w całej Europie, a sieć ta wciąż się rozrasta.
– Jeździmy ciężarówkami Mercedesa, bo są niezawodne – mówi kierownik floty. Jeżeli jednak dojdzie do awarii, Mercedes ServiceCard ułatwia naprawę, ponieważ umożliwia bardzo szybki kontakt z Service24h, a w warsztatach jest traktowana jak gwarancja zapłaty. Poza tym w MeisterWerke korzystają z niej przy uzyskiwaniu zwrotu podatku VAT i podatku od olejów mineralnych, zapłaconych za granicą, jak również przy uiszczaniu opłat drogowych. Mercedes ServiceCard wspiera kierowców, którzy dzięki niej mogą w pełni skoncentrować się na swojej pracy.
Czy to podłogi drewniane Lindura, trwałe parkiety czy podłogi z laminatu: tylko w Niemczech MeisterWerke mają około 900 klientów. 600 z nich firma dostarcza towary samodzielnie, przeważnie raz, czasem dwa razy w tygodniu. – Klient wie, że w środę o godz. 10.00 przyjedzie nasza ciężarówka. Niemal jak rejsowy autobus – mówi Joachim Aust. – Naszych kierowców uważamy w zasadzie za naszych kolejnych pracowników terenowych.
Z firm spedycyjnych korzystamy wyłącznie przy prostszych dostawach, przykładowo przy ładunku całopojazdowym na paletach. Z drugiej strony kierownik floty i jego zespół oferują czasem usługi spedycyjne innym przedsiębiorstwom, doładowując swoje ciężarówki towarami innych producentów. – Często są to firmy, które tak jak my działają w branży drzewnej i których produkty – podobnie jak nasze – wymagają w transporcie szczególnej troski – mówi Joachim Aust.
Zdjęcia: Michael Neuhaus
Inne tematy
Komentarz
Zaloguj się, aby dodać komentarz.
4 komentarzy
Grüße Jörg 👍👍👍👍👍⛟😎
Grüße Jörg 👍👍👍👍👍⛟😎