Mercedes ServiceCard: Gör vardagen enklare för förare på MeisterWerke

Levererar tjänster

Levererar kvalitet.

På företaget MeisterWerke uträttar man helst saker själva. Därför levererar detta tyska företag från bergsregionen Sauerland sina golvbeläggningar, paneler och lister till stor del med egna lastbilar. De bär alla Mercedes-stjärnan och har Mercedes ServiceCard med sig.

Joachim Austs kontor påminner om en loge. Från fönstren har han bästa sikt över tillfarten till MeisterWerkes distributionslokal. Företaget tillverkar parkett, laminat, paneler och lister i toppkvalitet i den lilla orten Meiste i Sauerland. Därifrån levereras en stor andel av varorna till återförsäljare i Tyskland, Benelux och Schweiz med företagets egna lastbilar. En av dem står nu framför ”logen” och väntar på att få köra in i lagret.

”Jag måste alltid vara där saker händer”, säger Aust. Som vagnparkschef ansvarar han för 26 Actros och fyra Sprinter samt deras förare och disponenter. Vad behöver en medelklasstillverkare av byggmaterial egna lastbilar till?

Det förklarar Aust i distributionslokalen. Där står små kartonger eller fem meter långa emballage redo för transport intill alla europapallar. ”Våra laster har olika mått och är känsliga för skador, vilket gör transporterna kostsamma. Därför sköter vi många av dem själva.”

Aust pekar ut vad som är utmärkande för vagnparken – förutom dragbilarna från Mercedes-Benz – med Actros 2545 som nu kör in i lagret som exempel. Påbyggnaden är utrustad med ett konsolsystem och trailern med en låsstångskonstruktion – båda utvecklade av vagnparkschefen och monterade i alla lastbilar. På så sätt kan även gods med oregelbunden form säkras på bästa sätt. Och förarna som levererar till upp till 25 kunder per körning har alltid snabb åtkomst till varorna.

”Vi kör lastbilar från Mercedes, eftersom de är så pålitliga.”

– Joachim Aust

Egen transport: Företaget MeisterWerke har en vagnpark med 30 nyttofordon.

Förhindrar skador: Egenutvecklade hyllsystem i MeisterWerkes lastbilar möjliggör säker transport.

Utnyttjar smarta lösningar.

Även om MeisterWerke med sina cirka 650 medarbetare gärna tar saker i egna händer så vet man att uppskatta smarta lösningar från tredje part – som Mercedes ServiceCard. ”Vi har använt tjänsten sedan 2002, även för våra externa säljares Mercedes-bilar”, säger Joachim Aust. Den största fördelen är enligt honom att man kan tanka på över 50 000 dieselstationer i hela Europa utan att använda kontanter om man visar upp Mercedes ServiceCard – och fler tillkommer hela tiden.

”Vi kör lastbilar från Mercedes, eftersom de är så pålitliga”, säger vagnparkschefen. Om det ändå skulle uppstå problem med fordonen underlättar Mercedes ServiceCard processen. Kortet ger extra snabb åtkomst till Service24h och kan användas som betalningsgaranti på verkstäder. Dessutom använder MeisterWerke kortet för att få ersättning för moms och mineraloljeskatt som tillkommer i utlandet och för att betala vägavgifter. Med Mercedes ServiceCard kan alltså förarna koncentrera sig helt på sitt jobb.

Lindura-trägolv, Longlife-parkett eller laminat: Bara i Tyskland beställer cirka 900 kunder material från MeisterWerke. Av dem levererar man till cirka 600 på egen hand, de flesta en eller två gånger i veckan. ”Kunden X vet att onsdagar klockan 10 kommer lastbilen från MeisterWerke. Nästan som en linjebuss”, förklarar Aust. ”Vi ser nästan våra förare som våra andra externa tjänsteleverantörer.”

Tanka utan kontanter: Fler än 50 000 stationer i hela Europa accepterar Mercedes ServiceCard.

Speditörer används endast för enklare transportuppdrag, till exempel för fulla pallaster. Samtidigt arbetar vagnparkschefen och hans team själva som en speditör genom att även lasta sina lastbilar med varor åt andra företag. Joachim Aust: ”Det är ofta företag som precis som vi tillhör träbranschen och vars produkter är ungefär lika krävande att transportera som våra.”