Mercedes ServiceCard, Benzinger nakliye şirketinin sürücülerine uluslararası seferlerde destek oluyor

Hizmet

Koyu kırımızı dinamizm.

İster inşaat malzemeleri taşıyın, isterseniz yeni araçlar: Baden-Württemberg merkezli Benziger nakliye şirketinin neredeyse tüm sürücülerinin aracında Mercedes ServiceCard bulunuyor. Daima hareket halinde olan bir şirkette değişmez bir unsur.

Yıllara dayanan iş birliği. Şirket sahibi Alexander Benzinger (ortada) danışmanları olan Mercedes ServiceCard satış müdürü Jürgen Flüggen (sol) ve Key Account Manager UTA Kay Otte ile birlikte.

Almanya'daki uzun yol taşımacılığının önde gelen isimlerinden biri; Stuttgart ve Karlsruhe arasındaki A8 otoyolunda kelimenin tam anlamıyla her yerde: Benzinger nakliye şirketinin çarpıcı koyu kırmızı kamyonları. Genel müdür Alexander Benzinger, otoyoldan sadece bir adım uzaklıkta olan Friolzheim şirket merkezinde, “Şirkete ait 360 kamyonumuz var ve burada her gün toplamda yaklaşık 400 aracı dağıtıma çıkarıyoruz”, diyor.

Sohbetten kısa bir süre önce kamyonlardan birine metal profiller yükleniyor: Kapalı otoparklar için donanımlar üreten bir şirkette. Şirket sahibi, “Bu tarz inşaat malzemesi nakliyeleri ana faaliyetlerimiz arasında yer alıyor”, diyor. Bu, demir yolu terminallerinden ve demir yolu terminallerine ve ayrıca iç limanlara gerçekleştirilen konteyner nakliyeleri için de geçerli. Bir odak noktası daha: Yeni araçlardan prototiplere uzanan araç nakliyeleri. Bunlara bir de lojistik hizmetleri ekleniyor. Böylelikle Benzinger, örneğin park sistemi uzmanı için gönderim işlerini düzenliyor. “Mal siparişlerini yüksek raflı depolardan topluyoruz.”

Koyu kırmızı kamyonlar Avrupa'nın birçok ülkesine yolculuk yapıyor. Polonya, İspanya ve Fransa'da Benzinger şubeleri bulunuyor ve buralarda 700'ün üzerindeki çalışanın 60'ı müşteri hizmetlerini gerçekleştiriyor. Haftada yaklaşık 30 kez Mayorka'ya teslimat yapılıyor. Şirket sahibi, “Kargomuz özel müşteriler için mobilyalardan El Arenal'daki büyük gastronomi şirketleri için salamlara kadar uzanıyor”, diyor. Kamyonlar Barselona'dan adaya geçiyor.

Şirket filosundaki kamyonların çoğu yıldızlı. Hal böyle olunca bu kamyonlar için Mercedes ServiceCard'ı kullanmak kaçınılmaz oluyor; tıpkı şirketteki yıllara dayanan gelenek gibi. Şirketin Teknik Müdürü Tobias Kracher, “Kartın kayıtlı olmadığımız Mercedes yetkili servislerinde sigorta olarak kullanılabilmesi belirleyici bir unsurdu”, diyerek anlatıyor. “Bu, arıza durumlarında kamyonun hızlı bir şekilde tekrardan yola çıkmasına büyük bir katkı sağlıyor.”

Şirket artık çok sayıda başka hizmetten de faydalanıyor. Bunların arasında Avrupa genelinde 50.000'den fazla istasyonda nakit kullanmadan yakıt alma işlemi için dizel hizmeti ve Mercedes ServiceCard ortağı UTA'nın sunduğu yazılım ile yakıt maliyeti kontrolü de yer alıyor. Ayrıca Benzinger, satış ve mineral yağ vergisindeki iadede sunulan yönetimsel desteği de seviyor. “Hizmetlerden oluşan genel paket bizim için önemli olan belirleyici bir avantaj.”

Çok yönlü kart, işlerin sürekli hareket halinde olduğu şirkette değişmez bir unsur. Benzinger'in amcası Rolf tarafından 1971 yılında kurulan şirket başta sadece bir damperli araç ve bir otomobil nakliye aracı kullanıyordu ve o zamandan bu yana sürekli büyüdü. Benzinger, “Bizde çoğu şey hızlı bir şekilde ilerler. Bugünlerde günün her zamanında büyük bir ihale gelebilir”, diyor. Özellikle de geride bırakılan yıllar büyük bir büyüme ve çok sayıda yeni müşteri getirdi.

Unutulmamalı: Yaptığınız iş sadece faydalı olmakla kalmamalı; iş sadece alışılagelmiş kalitede yönetilebildiğinde kabul edilir. Kıstas çok yüksek. Ne de olsa çoğu iş emrinde sabit teslimat tarihi olan nakliyeler söz konusu. Alexander Benzinger, “Malzemeye ihtiyaç duyan inşaat ekipleriyle, belirli yuvaların bloke olduğu konteyner rampalarıyla veya test araçlarını beklemeye dayanamayan mühendislerle çalışıyoruz”, diyerek açıklamada bulunuyor. “Burada güvenilirlik olmazsa olmazımızdır.”